Programa de descuentos para internet

El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) ha finalizado por ahora. Podría reiniciarse si se vuelve a autorizar. El ACP ofrecía a los hogares elegibles un descuento de hasta $30 al mes en el servicio de internet. Si tu hogar estaba inscrito, recibías automáticamente el descuento en tu factura mensual de internet; este no era un beneficio que se pagaba directamente a ti.

Qué hacer ahora

Si estabas inscrito en el Programa de Conectividad Asequible:

• Habla con tu compañía de internet. Averigua cómo el final del programa afectará tu servicio de internet y tu factura. Ten a mano la información de tu cuenta cuando contactes a tu proveedor de internet.
• Pregunta sobre otros planes para personas de bajos ingresos. Los proveedores de internet podrían ofrecer otros planes o opciones de bajo costo para que puedas mantener tu servicio.
• Averigua si calificas para Lifeline. Algunas personas que recibían el descuento del ACP podrían calificar para Lifeline. Este programa ofrece hasta $9.25 al mes de descuento en teléfono, internet o paquetes combinados de teléfono e internet (hasta $34.25 si vives en ciertas tierras tribales). No todos los beneficiarios del ACP califican para Lifeline, y no todos los proveedores de internet del ACP participan en Lifeline.
• Revisa actualizaciones. Si el ACP se autoriza nuevamente, podría regresar. Busca notificaciones sobre el programa de tu compañía de internet y de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés).

¿Quiénes eran elegibles?

Eras elegible para este beneficio si alguien en tu hogar recibía uno de los siguientes beneficios:

• SNAP/estampillas de comida
• Medicaid
• Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI, por sus siglas en inglés)
• Asistencia Federal de Vivienda Pública
• WIC
• Lifeline
• Programa Nacional de Almuerzos Escolares
• Programa de Desayunos Escolares
• Una Beca Pell (recibida en el año de concesión actual)
• Programas específicos tribales, como Tribal TANF
• Cumplir con los estándares de elegibilidad del programa de internet de bajo costo de un proveedor participante.

También eras elegible si el ingreso anual de tu hogar era inferior al 200% del nivel federal de pobreza. Consulta esta tabla para ver el límite de ingresos según el tamaño de tu hogar.

Cómo aplicar

No puedes aplicar ahora, pero si el programa se vuelve a autorizar, este sería el proceso:

• Aplica. Debías haber enviado tu solicitud en línea o haber impreso una solicitud para enviarla por correo. Si aplicabas en línea, intentaban verificar tu elegibilidad automáticamente, pero podrías haber necesitado proporcionar documentación adicional para comprobar tu identidad, dirección o elegibilidad. Si aplicabas por correo, debías enviar copias de tus documentos junto con la solicitud. Envía tu solicitud completa y copias de tu documentación de respaldo a:

  ACP Support Center
  P.O. Box 7081
  London, KY 40742

• Contacta a un proveedor participante. Ponte en contacto con un proveedor participante de tu preferencia para seleccionar un plan y aplicar el descuento a tu factura. Algunos proveedores podrían tener una solicitud alternativa que te pedirán completar.

El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) ha finalizado por ahora. Podría reiniciarse si se vuelve a autorizar. El ACP ofrecía a los hogares elegibles un descuento de hasta $30 al mes en el servicio de internet. Si tu hogar estaba inscrito, recibías automáticamente el descuento en tu factura mensual de internet; este no era un beneficio que se pagaba directamente a ti.

Qué hacer ahora

Si estabas inscrito en el Programa de Conectividad Asequible:

• Habla con tu compañía de internet. Averigua cómo el final del programa afectará tu servicio de internet y tu factura. Ten a mano la información de tu cuenta cuando contactes a tu proveedor de internet.
• Pregunta sobre otros planes para personas de bajos ingresos. Los proveedores de internet podrían ofrecer otros planes o opciones de bajo costo para que puedas mantener tu servicio.
• Averigua si calificas para Lifeline. Algunas personas que recibían el descuento del ACP podrían calificar para Lifeline. Este programa ofrece hasta $9.25 al mes de descuento en teléfono, internet o paquetes combinados de teléfono e internet (hasta $34.25 si vives en ciertas tierras tribales). No todos los beneficiarios del ACP califican para Lifeline, y no todos los proveedores de internet del ACP participan en Lifeline.
• Revisa actualizaciones. Si el ACP se autoriza nuevamente, podría regresar. Busca notificaciones sobre el programa de tu compañía de internet y de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés).

¿Quiénes eran elegibles?

Eras elegible para este beneficio si alguien en tu hogar recibía uno de los siguientes beneficios:

• SNAP/estampillas de comida
• Medicaid
• Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI, por sus siglas en inglés)
• Asistencia Federal de Vivienda Pública
• WIC
• Lifeline
• Programa Nacional de Almuerzos Escolares
• Programa de Desayunos Escolares
• Una Beca Pell (recibida en el año de concesión actual)
• Programas específicos tribales, como Tribal TANF
• Cumplir con los estándares de elegibilidad del programa de internet de bajo costo de un proveedor participante.

También eras elegible si el ingreso anual de tu hogar era inferior al 200% del nivel federal de pobreza. Consulta esta tabla para ver el límite de ingresos según el tamaño de tu hogar.

Cómo aplicar

No puedes aplicar ahora, pero si el programa se vuelve a autorizar, este sería el proceso:

• Aplica. Debías haber enviado tu solicitud en línea o haber impreso una solicitud para enviarla por correo. Si aplicabas en línea, intentaban verificar tu elegibilidad automáticamente, pero podrías haber necesitado proporcionar documentación adicional para comprobar tu identidad, dirección o elegibilidad. Si aplicabas por correo, debías enviar copias de tus documentos junto con la solicitud. Envía tu solicitud completa y copias de tu documentación de respaldo a:

  ACP Support Center
  P.O. Box 7081
  London, KY 40742

• Contacta a un proveedor participante. Ponte en contacto con un proveedor participante de tu preferencia para seleccionar un plan y aplicar el descuento a tu factura. Algunos proveedores podrían tener una solicitud alternativa que te pedirán completar.

¿Qué pasó con el Beneficio de Banda Ancha de Emergencia?

El Beneficio de Banda Ancha de Emergencia fue reemplazado por el Programa de Conectividad Asequible el 31 de diciembre de 2021. La mayoría de los hogares que recibían el beneficio de emergencia fueron transferidos automáticamente al ACP.

Los programas son similares, pero no idénticos:

• El beneficio fue de $30 al mes. Con el ACP, el beneficio mensual máximo fue de $30 al mes. (Con el Beneficio de Emergencia era de $50 al mes).
• Nuevas formas de calificar. Tu hogar podría haber calificado para el ACP si recibías beneficios de WIC o si tu ingreso era igual o inferior al 200% de las pautas federales de pobreza.
• Algunos hogares debían volver a calificar. Si calificaste para el Beneficio de Emergencia debido a una pérdida significativa de ingresos desde el inicio de la pandemia, debías volver a calificar para el ACP. Deberías haber recibido información del administrador del programa o de tu proveedor de internet sobre los pasos a seguir.

Si tus costos aumentaron debido al cambio del Beneficio de Emergencia al ACP, tu proveedor de servicio debería haberte contactado para informarte.

Descuento en dispositivos

El programa también permitía obtener un descuento único de $100 en la compra de una computadora o tableta a través de tu proveedor de internet. Comunícate con tu proveedor de internet para ver qué opciones están disponibles para ti bajo el programa de descuento en dispositivos.