Cómo acceder a atención de salud mental en Ohio

Ohio cuenta con una variedad de organizaciones y recursos enfocados en salud mental. 

Dónde obtener ayuda

Si tiene un seguro médico, un buen lugar para empezar es llamar al número que se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta de seguro. Puede preguntar si hay un administrador de casos que podría ayudarle a comprender sus opciones y encontrar atención.

Si no tiene un seguro y no sabe bien por dónde empezar, comuníquese con la Junta de ADAMH de su zona. Todos los condados de Ohio tienen una Junta de ADAMH.

Su Junta de ADAMH puede ayudarle a conectarse con:

• Atención de crisis y de emergencia: Puede encontrar servicios locales de salud mental para casos de crisis y emergencia.
• Servicios directos: Puede preguntar por servicios directos de atención de salud mental, como los de un médico, psicólogo o establecimiento de tratamiento.
• Apoyo comunitario: Puede obtener información sobre programas de apoyo a personas que reciben servicios de salud mental.

Puede encontrar su Junta de ADAMH local y números de los servicios de crisis y emergencia en “Recursos del gobierno local y comunitarios” al pie de esta página. Haga clic para ver todas las opciones, después ponga su condado y haga clic para actualizar y ver los resultados.

Cómo pagar por la atención

Si no tiene recursos para pagar por la atención o no tiene un seguro, hay programas que lo podrían ayudar. Por ejemplo:

• Medicaid. Medicaid es un programa federal que ayuda a pagar los costos médicos de personas que tienen dificultad para pagar sus gastos de salud. Puede solicitar Medicaid incluso si no tiene una discapacidad. Puede ser elegible por su nivel de ingresos. Medicaid no le envía dinero directamente a usted; le paga a la gente que presta el servicio de salud. Obtenga más información sobre Medicaid y cómo solicitarlo.
• HealthCare.gov. Puede comprar un seguro médico en HeathCare.gov, que es un sitio administrado por el gobierno federal bajo la Ley de Cuidado de Salud Asequible (Affordable Care Act, ACA). Si no es elegible para Medicaid, podría encontrar opciones de seguro médico asequibles en HealthCare.gov. También puede obtener ayuda para comprender sus opciones hablando con un navegador en Get Covered Ohio o llamando al (833) 628-4467.
• HCAP o atención caritativa. Los hospitales tienen que tener un plan para ayudar a pacientes de bajos ingresos, al nivel de pobreza o menor. Puede averiguar sobre la atención caritativa de un hospital o el Programa de atención garantizada del hospital (Hospital Care Assurance Program, HCAP). También debería recibir información sobre programas de asistencia de atención médica cuando reciba su factura.
• Centros de Salud con Calificación Federal. Quizás pueda obtener un seguro médico a través de un Centro de Salud con Calificación Federal (también conocido como Centro de Salud Comunitario). Estos centros brindan atención sin importar la capacidad de una persona para pagar o el seguro que tenga. Puede obtener más información de la Asociación de Centros de Salud Comunitarios de Ohio.

Cómo resolver problemas con su atención

Hay 3 maneras de abogar por sus intereses.

• Hable con el personal. Haga preguntas sobre su atención. Pídale a alguien que le explique su plan de tratamiento. Pida una segunda opinión, si la quiere. Su profesional médico puede incluso ayudarle a ponerlo en contacto con otro profesional médico.
• Sea proactivo. En general necesita ser persistente para obtener los resultados que desea. Es posible que tenga que hablar sobre su preocupación con muchas personas distintas.
• Anote sus quejas por escrito. Anote su queja. Explique exactamente lo que pasó. Los establecimientos de atención de salud mental tienen que tener un proceso de queja para resolver reclamos de los pacientes. Si no está satisfecho con el resultado, puede comunicarse con la Junta de ADAMH local y después con el Departamento de Salud Mental y Servicios de Adicción de Ohio.