Робота з колекторами

Незалежно від того, чи є у вас борг, є кроки, які ви можете вжити, щоб вирішити проблеми, які виникають у вас із колекторами.

Припиніть переслідування колектора

Якщо колектори часто дзвонять або турбують вас, ви можете вжити заходів, щоб змусити їх припинити (навіть якщо ви заборгували).

Федеральний закон під назвою Закон про чесну практику стягнення боргів (FDCPA) визначає, що вони можуть, а що не можуть робити. Наприклад, стягувач не може:

• Телефонувати вам до 8 ранку або після 9 вечора
• Подзвонити вам на роботу, якщо ви сказали їм, що не можете приймати їхні дзвінки на роботі
• Погрожувати шкодою або в'язницею
• Використовуйте нецензурну або образливу лексику
• Брехніть про те, хто вони або що ви винні

Якщо ви хочете припинити контакт:

• Не ігноруйте борг. Чим довше ви триватимете, тим складніше буде виправити. Якщо ви винні їм гроші, спробуйте домовитися про кращі умови.
• Ведіть записи про все. Зберігайте записи про всі контакти, які ви отримуєте, і листи, які ви надсилаєте.
• Попросіть колекціонера їх контактну інформацію. Дізнайтеся їх ім'я, адресу та номер телефону.
• Напишіть листа колекціонеру. Скажіть стягувачу припинити зв’язуватися з вами. Ви повинні сказати їм це письмово. Використовуйте цю форму для «Листа про припинення спілкування». Надішліть листа рекомендованою поштою або «повідомленням про вручення», щоб ви точно знали, коли колекціонер отримає лист.

Після того, як ви надішлете лист про припинення спілкування, стягувач повинен припинити зв’язуватися з вами. Єдина причина, по якій інкасатор може зв’язатися з вами пізніше, це якщо він подасть на вас до суду.

Що робити, якщо ви не визнаєте борг?

Якщо стягувач намагається стягнути з вас гроші, а ви вважаєте, що він не правий, вам слід:

• Скажіть стягувачу, що ви не визнаєте борг. Не визнавайте, що маєте борг. Отримайте у них підтвердження боргу.
• Зберігайте свою особисту або конфіденційну фінансову інформацію в безпеці. Не повідомляйте номери своїх кредитних карток, банківську інформацію чи номер соціального страхування.
• Отримайте контактну інформацію стягувача. Запитайте їх ім’я, назву компанії, адресу та номер телефону. Якщо стягувач відмовляється надати вам цю інформацію, покладіть трубку.
• Попросіть «сповіщення про перевірку». Цей лист важливий для підтвердження того, що ви повинні гроші. Фальшивий колектор, швидше за все, не відповість.

Оспорювання боргу

Протягом 5 днів після того, як стягувач вперше зв’язався з вами, згідно із законом він зобов’язаний надіслати вам повідомлення про підтвердження. Не розмовляйте з колектором, поки очікуєте повідомлення про перевірку. Якщо стягувач вперше зв’язався з вами листом, повідомлення про перевірку боргу може бути включено до цього листа.  

Повідомлення про перевірку має містити наступне:

• Сума заборгованості
• Назва компанії, якій ви повинні гроші
• Що ви можете зробити, якщо ви хочете оскаржити борг

Іноді ви можете не впізнати назву компанії, оскільки борги купує інша компанія. Ви маєте право запросити ім’я первісного кредитора, якщо ви не впізнаєте назву компанії. Знання імені первісного кредитора може бути корисним. Наприклад, можливо, ви вже погасили борг або захочете звернутися до первинного кредитора, щоб він допоміг вам з’ясувати, чи борг і стягувач є законними.

Після того, як ви отримаєте повідомлення про підтвердження, у вас є 30 днів, щоб оскаржити борг.

Щоб оскаржити борг, надішліть колектору «диспутовий лист». У цьому листі сказано, що ви не вірите, що вам винні гроші. Використовуйте цей шаблон для створення листа.

Після 30 днів, якщо ви хочете, щоб вони припинили вас турбувати або зв’язуватися з вами, ви можете написати ще один лист із проханням припинити зв’язок .

Якщо кредитор все-таки вирішить подати до суду, подивіться, що ви можете зробити, якщо звернетеся до суду проти кредитора.