Работа с коллекторами долгов

Независимо от того, есть ли у вас задолженность или нет, вы можете предпринять шаги для решения проблем, возникших у вас с коллекторами долгов.

Остановить притеснения сборщиков долгов

Если сборщики долгов часто вам звонят или беспокоят вас, вы можете принять меры, чтобы заставить их остановиться (даже если у вас есть долг).

Федеральный закон под названием «Закон о справедливой практике взыскания долгов» (FDCPA) определяет, что они могут и чего не могут делать. Например, сборщик долгов не может:

• Позвоните вам до 8 утра или после 9 вечера
• Позвонить вам на работу, если вы сказали им, что не можете отвечать на их звонки на работе.
• Пригрозить вам причинением вреда или тюрьмой
• Используйте нецензурную или оскорбительную лексику
• Ложь о том, кто они и что вы должны

Если вы хотите прекратить контакт:

• Не игнорируйте долг. Чем дольше вы будете это делать, тем сложнее будет исправить ситуацию. Если вы должны им деньги, постарайтесь договориться о более выгодных условиях.
• Ведите записи всего. Ведите учет всех контактов, которые вы получаете, и писем, которые вы отправляете.
• Попросите у коллекционера его контактную информацию. Узнайте их имя, адрес и номер телефона.
• Напишите письмо коллектору. Попросите сборщика долгов прекратить с вами связываться. Вы должны сообщить им об этом в письменном виде. Используйте эту форму для «Письма о прекращении общения». Отправьте письмо заказным письмом или с уведомлением о вручении, чтобы вы точно знали, когда письмо окажется у получателя.

После того, как вы отправите письмо о прекращении связи, сборщик долгов должен прекратить с вами связываться. Единственная причина, по которой сборщику долгов разрешено связаться с вами позже, — это если они подадут на вас в суд.

Что делать, если вы не признаете долг?

Если сборщик долгов пытается взыскать с вас деньги, и вы считаете, что сборщик долгов не прав, вам следует:

• Сообщите сборщику долгов, что вы не признаете долг. Не признавайте, что у вас есть долг. Получите от них подтверждение задолженности.
• Храните свою личную или конфиденциальную финансовую информацию в безопасности. Не сообщайте номера своих кредитных карт, банковскую информацию или номер социального страхования.
• Получите контактную информацию коллектора. Спросите их имя, название компании, почтовый адрес и номер телефона. Если сборщик долгов отказывается предоставить вам эту информацию, повесьте трубку.
• Попросите «уведомление о проверке». Это письмо важно для доказательства того, что вы должны деньги. Фальшивый сборщик долгов, скорее всего, не ответит.

Оспаривание долга

В течение 5 дней после того, как сборщик долгов впервые связался с вами, по закону он обязан отправить вам уведомление о проверке. Не разговаривайте со сборщиком, пока ждете уведомления о проверке. Если первый контакт сборщика долгов с вами произошел в письме, уведомление о подтверждении долга может быть включено в это письмо.  

Уведомление о валидации должно включать следующее:

• Сумма задолженности
• Название компании, которой вы должны деньги
• Что делать, если вы хотите оспорить долг

Иногда вы можете не узнать название компании, потому что долги выкупает другая компания. Вы имеете право запросить имя первоначального кредитора, если вы не узнаете название компании. Знание имени первоначального кредитора может быть полезным. Например, вы, возможно, уже погасили долг или можете обратиться к первоначальному кредитору, чтобы тот помог вам выяснить, являются ли долг и сборщик долга законными.

После получения уведомления о подтверждении у вас есть 30 дней, чтобы оспорить задолженность.

Чтобы оспорить долг, отправьте коллектору «письмо о споре». В этом письме говорится, что вы не считаете, что вы должны деньги. Используйте этот шаблон для создания письма.

По истечении 30 дней, если вы хотите, чтобы они перестали вас беспокоить или связываться с вами, вы можете написать еще одно письмо с просьбой прекратить контакты .

Если кредитор все же решит подать в суд, посмотрите, что вы можете сделать, если пойдете в суд против кредитора.