التعامل مع جامعي الديون
لديك حقوق عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع محصلي الديون. يتعين عليهم اتباع القانون الفيدرالي عندما يتصلون بك. في بعض الأحيان، قد لا تتفق مع محصل الديون الذي يقول إنك مدين بالمال. قد يكون محصل الديون مخطئًا. قد يكون حتى محصل ديون مزيفًا. تعرف على المزيد حول الطعن في الديون ووقف مضايقة الديون.
سواء كان عليك دين أم لا، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشاكل التي تواجهها مع جامعي الديون.
أوقفوا مضايقات محصلي الديون
إذا كان محصلو الديون يتصلون بك بشكل متكرر أو يضايقونك، فيمكنك اتخاذ إجراء لجعلهم يتوقفون عن ذلك (حتى لو كنت مدينًا بالدين).
ينص قانون فيدرالي يسمى قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) على ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله. على سبيل المثال، لا يمكن لمحصل الديون:
- الاتصال بك قبل الساعة 8 صباحًا أو بعد الساعة 9 مساءً
- الاتصال بك في العمل، إذا أخبرتهم أنك لا تستطيع الرد على مكالماتهم في العمل
- هددك بالأذى أو السجن
- استخدم لغة بذيئة أو مسيئة
- الكذب بشأن من هم أو ما تدين به
إذا كنت تريد إيقاف الاتصال:
- لا تتجاهل الديون. فكلما طال أمدها، كلما أصبح سدادها أكثر صعوبة. وإذا كنت مدينًا لهم بالمال، فحاول التفاوض معهم للحصول على شروط أفضل.
- احتفظ بسجلات لكل شيء. احتفظ بسجلات لجميع الاتصالات التي تتلقاها والرسائل التي ترسلها.
- اطلب من المحصل معلومات الاتصال به. احصل على اسمه وعنوانه ورقم هاتفه.
- اكتب خطابًا إلى المحصل. اطلب من المحصل التوقف عن الاتصال بك. يجب عليك إبلاغه بذلك كتابيًا. استخدم هذا النموذج لـ "خطاب وقف الاتصال". أرسل الخطاب بالبريد المعتمد أو "إيصال الاستلام"، حتى تعرف على وجه اليقين متى يكون الخطاب بحوزة المحصل.
بعد إرسال خطاب وقف الاتصال، يجب على جامع الديون التوقف عن الاتصال بك. السبب الوحيد الذي يسمح لجامع الديون بالاتصال بك لاحقًا هو رفع دعوى قضائية ضدك.
ماذا لو لم تعترف بالدين؟
إذا حاول أحد جامعي الديون تحصيل الأموال منك، وكنت تعتقد أن جامع الديون مخطئ، فيجب عليك:
- أخبر جامع الديون أنك لا تعترف بالدين. لا تعترف بدينك. احصل على دليل على الدين منهم.
- احرص على حماية معلوماتك الشخصية أو المالية الحساسة. لا تكشف عن أرقام بطاقتك الائتمانية أو معلوماتك المصرفية أو رقم الضمان الاجتماعي.
- احصل على معلومات الاتصال بمحصل الديون. اطلب اسمه واسم شركته وعنوانه ورقم هاتفه. إذا رفض محصل الديون إعطائك هذه المعلومات، فأغلق الهاتف.
- اطلب "إشعار التحقق". هذه الرسالة مهمة لإثبات أنك مدين بالمال. من المحتمل ألا يستجيب لك جامع الديون المزيف.
التنازع على الدين
في غضون 5 أيام من الاتصال الأول الذي أجراه جامع الديون بك، يتعين عليه بموجب القانون إرسال إشعار بالتحقق إليك. لا تتحدث إلى جامع الديون أثناء انتظارك لإشعار التحقق. إذا كان الاتصال الأول الذي أجراه جامع الديون بك عن طريق خطاب، فقد يتم تضمين إشعار التحقق من صحة الدين في هذا الخطاب.
يجب أن يتضمن إشعار التحقق ما يلي:
- المبلغ المستحق
- اسم الشركة التي تدين لها بالمال
- ما يمكنك فعله إذا كنت تريد الاعتراض على الدين
في بعض الأحيان، قد لا تتعرف على اسم الشركة لأن الديون يتم شراؤها من قبل شركة أخرى. لديك الحق في طلب اسم الدائن الأصلي إذا كنت لا تتعرف على اسم الشركة. قد يكون معرفة اسم الدائن الأصلي مفيدًا. على سبيل المثال، ربما تكون قد سددت الدين بالفعل أو قد ترغب في التواصل مع الدائن الأصلي لمساعدتك في معرفة ما إذا كان الدين ومحصل الديون شرعيين.
بعد استلام إشعار التحقق، يكون لديك 30 يومًا للطعن في الدين.
للطعن في دين، أرسل "خطاب طعن" إلى المحصل. يقول هذا الخطاب أنك لا تعتقد أنك مدين بالمال. استخدم هذا النموذج لإنشاء الخطاب.
بعد مرور 30 يومًا، إذا كنت تريد منهم التوقف عن إزعاجك أو الاتصال بك، فيمكنك كتابة خطاب آخر تطلب منهم فيه التوقف عن الاتصال .
إذا قرر الدائن رفع دعوى قضائية، ألقي نظرة على ما يمكنك فعله إذا ذهبت إلى المحكمة ضد أحد الدائنين.