水电费援助

本页涵盖 HEAP 冬季危机计划、HEAP 夏季危机计划以及 PIPP（收入百分比支付计划）。其他计划或许也能为您提供帮助。

联系您当地的能源援助提供商进行申请。在大多数县，当地能源援助提供商是该县的社区行动机构。您可以在此页面的“地方政府和社区资源”下找到您当地的能源援助提供商。

HEAP冬季危机计划

家庭能源援助冬季危机计划（HEAP Winter Crisis Program）是一项福利，每个供暖季向您的公用事业公司支付一次款项。它可以帮助您避免供暖中断，或帮助您重新启动供暖服务。

该计划从11 月 1 日持续到 3 月 31 日。

谁有资格？

如果您符合以下条件，您可能有资格参加 HEAP 冬季危机计划：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困线的 175%。请查看图表，估算您的收入资格。
• 并且下列情况之一适用：
  • 您已断网或即将断网。您收到了断网通知或即将断网的通知。
  • 您的散装燃料（如丙烷）的供应量不足 25% 。
  • 您需要建立新的公用事业服务或付费转移您的公用事业服务。
  • 您是 PIPP 新用户或有 PIPP 默认设置。

无论您是租房还是拥有房产，您都可能符合资格。您可能需要注册收入百分比支付计划 (PIPP) 才能获得 HEAP 冬季危机项目的福利。

有什么帮助？

HEAP 冬季危机计划是一项紧急福利，旨在帮助您在冬季保持温暖。

根据您的具体情况，它可能会有所帮助：

• 如果您已断开连接，请重新连接
• 防止您断线
• 为您提供散装燃料
• 修理你的供暖系统

这项福利将直接抵扣您的水电费账单。州政府或能源援助机构会向您的公用事业公司付款，然后公用事业公司再将这项福利转给您。

您的福利金额取决于您的具体情况，例如家庭规模和收入水平。

HEAP 夏季危机计划

家庭能源援助夏季危机计划（HEAP 夏季危机计划）是一项福利，每个夏季制冷季向您的公用事业公司支付一次款项。它可以帮助您降低家庭制冷成本，或让您获得一台正常工作的空调或风扇。

该计划从7月1日持续到9月30日。

谁有资格？

如果您符合以下条件，您可能有资格参加 HEAP 夏季危机计划：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困线的 175%。请查看图表，估算您的收入资格。
• 并且下列情况之一适用：
  • 您已断电或即将断电。如果您家中的电力供应中断、您收到断电通知或您正在建立新的供电服务，您可能符合资格。
  • 家庭成员年龄超过 60 岁或有记录在案的疾病。该疾病必须需要降温辅助以保障健康，并由医生记录在案。
  • 您是 PIPP 新用户或有 PIPP 默认设置。

无论您是租房还是拥有房屋，您都可能符合资格。如果您住在补贴住房或水电费包含在房租中，请联系您当地的能源援助提供商，了解适用的特殊规定。

有什么帮助？

HEAP 夏季危机计划是一项紧急福利，可帮助您在夏季保持凉爽。

根据您的具体情况，这项紧急福利可能会有所帮助：

• 减少电费
• 为您提供空调机组
• 为您提供一个或多个风扇
• 修理你的空调

它相当于一笔直接计入您水电费账单的抵免额。州政府或能源援助机构会向您的公用事业公司付款，然后公用事业公司再将这笔款项转给您。

您的福利金额将取决于您的具体情况，例如家庭规模和收入水平。

PIPP

PIPP 是“收入百分比支付计划”的缩写。这是一种延期付款计划，您每月需要将一定比例的收入支付给电力或天然气公司。

如果您获得 HEAP 冬季或夏季危机计划的援助，您可能需要注册 PIPP。

谁有资格？

如果您符合以下情况，您可能有资格申请 PIPP：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困线的 175%。 请查看图表，估算您的家庭收入是否符合领取条件。
• 您的公用事业公司也提供这项服务。大多数受俄亥俄州公共事业委员会 (PUCO) 监管的大型公用事业公司都提供 PIPP，但有些公司无需提供。

在PIPP中，您需要承诺延长付款计划。您必须每月支付至少10美元或更多，具体取决于您的收入。

您可能还需要：

• 参与其他能源项目。如果您符合条件，您可能需要加入其他能源援助项目或提高房屋的能源效率。如果您的房东不同意，您不应该为这些项目付费或参与。
• 获取付款提醒。作为计划的一部分，您可能会收到有关即将付款的提醒。

无论您是租房还是拥有房屋，您都可能有资格申请PIPP。如果您住在补贴住房或水电费包含在租金中，请联系您当地的能源援助提供商，了解适用的特殊规定。

有什么帮助？

在 PIPP 中，您需要支付一定比例的收入来支付燃气费或电费。

如果您使用燃气供暖，则每月的费用为：

• 家庭总收入的 5% 用于支付天然气费用，加上
• 家庭总收入的 5% 用于支付电费

如果您使用电暖，您的每月还款额将占家庭总收入的10%。最低还款额为每月10美元。

您的水电费余额由俄亥俄州补贴。

如果您按时支付 PIPP 款项，您可能能够减少或消除您的欠款，即水电费账单中未付的逾期金额。

不要错过付款。

每月全额支付分期付款。如果您错过PIPP付款，您可以：

• 退出该计划
• 拖欠任何错过的付款
• 在您退出 PIPP 计划后，您仍欠公用事业提供商服务费

您必须在 PIPP 周年纪念日当天（距您首次注册约 12 个月）才能在接下来的 12 个月内继续参加该计划。

如果您没有按时付款，您可能会被取消 PIPP 资格。

如何申请

申请 PIPP 或 HEAP 冬季或夏季危机计划：

• 联系您当地的能源援助提供商。在大多数县，当地能源援助提供商是该县的社区行动机构。您可以在此页面的“地方政府和社区资源”下找到您当地的能源援助提供商。
• 安排预约。提前致电预约您当地的能源援助供应商。切勿错过预约时间。
• 收集文件。你需要一些文件来证明你的身份和家庭总收入。带上当地能源援助机构要求你提供的所有信息，例如驾照或带照片的身份证件。
• 前往预约地点。您当地的能源援助机构可以帮助您完成申请。

要完成能源援助申请，您通常需要：

• 每个家庭成员的信息，包括：
  • 出生日期
  • 社会安全号码
  • 公民身份或合法居留证明
  • 残疾证明（如适用）
• 水电费账单和停电通知。收集您最近的水电费账单副本以及您收到的任何停电通知。
• 家庭收入证明。收集您家中所有18岁以上成员的收入信息。这可能包括至少过去30天或过去12个月的工资单和其他收入证明。
  • 您的家庭收入必须等于或低于联邦贫困线的 175%，才有资格申请 PIPP 或 HEAP 冬季或夏季危机计划。您当地的能源援助机构可以帮助您计算家庭总收入。

您无法直接通过公用事业公司注册 PIPP 或 HEAP 计划。请联系您当地的能源援助提供商进行申请。

资格通知

提交申请后，您将收到有关您是否符合资格的书面通知。

如果您有资格获得 PIPP，通知将包括您每月支付的金额，或每月 PIPP 加上分期付款金额。

如果您符合 HEAP 冬季或夏季危机计划的资格，通知中将包含您的福利金额。

如果您不符合资格，通知中将详细说明原因。您有权对该决定提出质疑或上诉。

您有权质疑决定

如果您不同意有关您的能源援助申请的决定，您有权提出上诉或质疑。

自收到资格或福利通知之日起，您有 30 天的时间对有关 PIPP 或 HEAP 计划的决定提出上诉。请仔细阅读您的通知，了解您必须采取的步骤。

在同一计划年度内，您可以提出多次上诉。

您必须以书面形式向当地能源援助机构提交申诉。请写信或发送电子邮件。请附上支持文件，例如您的收入证明。请保留申诉和支持文件的副本。

当地能源援助机构有 30 天的时间来审核您的申诉。一旦做出决定，他们必须在 10 天内通知您。

如果您的书面上诉被驳回，您有权要求举行正式听证会。您有30天的时间提出听证会申请。

其他公用事业援助计划

您可能有资格参加其他可帮助您降低水电费的计划，例如：

• 家庭能源援助计划 ( HEAP) 供暖援助。除了危机援助计划外，家庭能源援助计划 (HEAP) 也能帮助您降低冬季取暖费用。
• 电力合作伙伴计划 (EPP)。EPP可以帮助您减少用电量，降低电费。该计划包括房屋审计和措施，旨在提高您的房屋能效。
• 房屋防寒保暖援助计划 (HWAP)。如果您的收入等于或低于联邦贫困线的 200%，该计划可以帮助您提高房屋能源效率，降低能源成本。该计划可能包括维修或更换您的空调或暖气。

当您与当地的能源援助提供商会面时，询问所有可能对您有帮助的计划。