水电费援助

本页涵盖 HEAP 冬季危机计划、HEAP 夏季危机计划和 PIPP（收入百分比支付计划）。可能还有其他计划可为您提供帮助。

联系您当地的能源援助提供商进行申请。在大多数县，当地能源援助提供商是该县的社区行动机构。您可以在此页面的“地方政府和社区资源”下找到您当地的能源援助提供商。

HEAP 冬季危机计划

家庭能源援助冬季危机计划（或 HEAP 冬季危机计划）是一项福利，每个供暖季节向您的公用事业公司支付一次费用。它可以帮助您避免供暖中断或帮助您重新启动供暖服务。

该计划将于 2023-2024 赛季从11 月 1 日持续到 3 月 31 日。

谁有资格？

如果符合以下条件，您可能有资格参加 HEAP 冬季危机计划：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困线的 175%。查看此图表以估算您的收入资格。
• 并且以下之一适用：
  • 您已断网或即将断网。您收到了断网通知或即将断网的通知。
  • 您的散装燃料（如丙烷）供应量不足 25% 。
  • 您需要建立新的公用事业服务或付费转移您的公用事业服务。
  • 您是 PIPP 新用户或拥有 PIPP 默认设置。

无论您是租房还是买房，您都可能符合资格。您可能需要注册收入百分比支付计划 (PIPP) 才能从 HEAP 冬季危机计划中受益。

有什么帮助？

HEAP 冬季危机计划是一项紧急福利，旨在帮助您在冬季保持温暖。

根据您的情况，它可能会有所帮助：

• 如果您已断开连接，请重新连接
• 防止你断线
• 为您提供散装燃料
• 修理你的供暖系统

这项福利是直接计入您的公用事业账单的抵免额。州政府或能源援助提供商会向您的公用事业公司付款，然后公用事业公司会将这项福利转给您。

您的福利金额取决于您的情况，例如家庭规模和收入水平。

HEAP 夏季危机计划

家庭能源援助夏季危机计划（或 HEAP 夏季危机计划）是一项福利，每个夏季制冷季节向您的公用事业公司支付一次费用。它可以帮助降低家庭制冷成本或为您提供一台正常工作的空调或风扇。

该计划从 7 月 1 日持续到 9 月 30 日。

谁有资格？

如果符合以下条件，您可能有资格参加 HEAP 夏季危机计划：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困线的 175%。查看此图表以估算您的收入资格。
• 并且以下之一适用：
  • 您已断电或即将断电。如果您家中的电力已断电、您收到断电通知或您正在建立新服务，您可能符合资格。
  • 家庭成员年龄超过 60 岁或有记录在案的疾病。该疾病必须需要冷却辅助才能维持健康，并且由医生记录在案。
  • 您是 PIPP 新用户或拥有 PIPP 默认设置。

无论您是租房还是买房，您都可能符合条件。如果您住在补贴住房或水电费包含在房租中，请联系您当地的能源援助提供商，了解适用的特殊规则。

有什么帮助？

HEAP 夏季危机计划是一项紧急福利，旨在帮助您在夏季保持凉爽。

根据您的情况，此紧急福利可能会有所帮助：

• 减少电费
• 为您提供空调机组
• 为您提供一个或多个风扇
• 修理你的空调

它可作为直接计入您的公用事业账单的信用额度。州政府或能源援助提供商会向您的公用事业公司付款，然后公用事业公司会将这笔收益转给您。

您的福利金额将取决于您的情况，例如家庭规模和收入水平。

匹兹堡计划生育协会

PIPP 是收入百分比支付计划。这是一项延期付款计划，您每月将收入的一定比例支付给电力或天然气公司。

如果您获得 HEAP 冬季或夏季危机计划的帮助，您可能需要注册 PIPP。

谁有资格？

如果符合以下情况，您可能有资格申请 PIPP：

• 您的家庭收入等于或低于联邦贫困标准的 175%。查看此图表以估算您的家庭收入资格。
• 您的公用事业公司也提供这项服务。大多数受俄亥俄州公共事业委员会 (PUCO) 监管的大型公用事业公司都提供 PIPP，但有些公司无需提供。

在 PIPP 中，您需要承诺延长付款计划。您必须每月支付至少 10 美元或更多，具体取决于您的收入。

您可能还需要：

• 参加其他能源计划。如果您符合条件，您可能需要加入其他能源援助计划或提高家庭能源效率。如果您的房东不同意，您不应该为这些计划付费或参与
• 获取付款提醒。作为计划的一部分，您可能会收到有关即将付款的提醒。

无论您是租房还是买房，您都可能有资格获得 PIPP。如果您住在补贴住房或水电费包含在房租中，请联系您当地的能源援助提供商，了解适用的特殊规则。

有什么帮助？

在 PIPP 中，您需要支付一定比例的收入来支付煤气费或电费。

如果您使用燃气供暖，则每月的费用为：

• 家庭总收入的 5% 用于支付天然气费，加上
• 家庭总收入的 5% 用于支付电费

如果您使用电加热房屋，则每月支付的费用将占家庭总收入的 10%。最低支付额为每月 10 美元。

您的水电费余额由俄亥俄州补贴。

如果您按时支付 PIPP 款项，您可能能够减少或免除您的欠款，即水电费中未付的逾期金额。

不要错过付款。

每月全额支付分期付款。如果您错过了 PIPP 付款，您可以：

• 退出该计划
• 拖欠任何未付款项
• 在您退出 PIPP 后，您仍欠公用事业提供商您继续获得的服务

您必须在 PIPP 周年纪念日当天（距离您首次注册大约 12 个月）才能在接下来的 12 个月内继续参加该计划。

如果您没有按时还款，您可能会被取消 PIPP 资格。

如何申请

申请 PIPP 或 HEAP 冬季或夏季危机计划：

• 联系您当地的能源援助提供商。在大多数县，当地能源援助提供商是县的社区行动机构。您可以在此页面的“当地政府和社区资源”下找到您当地的能源援助提供商。
• 安排预约。提前打电话预约与当地能源援助供应商的面谈。不要没有预约就去。
• 收集文件。你需要提供文件来证明你的身份和家庭总收入。带上当地能源援助提供商要求你提供的所有信息，例如你的驾照或带照片的身份证。
• 前往预约地点。您当地的能源援助提供商可以帮助您完成申请。

要完成能源援助申请，您通常需要：

• 每个家庭成员的信息，包括：
  • 出生日期
  • 社会安全号码
  • 公民身份或合法居住证明
  • 残疾证明（如适用）
• 水电费帐单和停电通知。收集您最近的水电费帐单和您收到的任何停电通知的副本。
• 家庭收入证明。收集您家中所有 18 岁以上成员的收入信息。这可能包括至少过去 30 天或过去 12 个月的工资单和其他收入证明。
  • 您的家庭收入必须 等于或低于联邦贫困线的 175%，才有资格享受 PIPP 或 HEAP 冬季或夏季危机计划。您当地的能源援助提供商可以帮助您计算家庭总收入。

您无法直接通过公用事业公司加入 PIPP 或 HEAP 计划。请联系您当地的能源援助提供商进行申请。

资格通知

提交申请后，您将收到有关您是否符合资格的书面通知。

如果您有资格享受 PIPP，通知将包括您每月支付的金额，或每月 PIPP 加上分期付款金额。

如果您有资格参加 HEAP 冬季或夏季危机计划，通知中将包括您的福利金额。

如果您不符合资格，通知中会详细说明原因。您有权质疑或上诉该决定。

您有权质疑决定

如果您不同意有关您的能源援助申请的决定，您有权提出上诉或质疑。

从您收到资格或福利通知之日起，您有 30 天的时间对有关 PIPP 或 HEAP 计划的决定提出上诉。请仔细阅读您的通知，了解您必须采取的步骤。

您可以在同一计划年度内提出多次上诉。

您必须以书面形式向当地能源援助提供商提交申诉。写信或发送电子邮件。附上支持文件，例如您的收入证明。保留您的申诉和支持文件的副本。

当地能源援助提供商有 30 天的时间来审查您的申诉。一旦他们做出决定，他们必须在 10 天内通知您。

如果您的书面上诉被驳回，您有权要求举行正式听证会。您有 30 天的时间要求举行听证会。

其他公用事业援助计划

您可能有资格参加其他可帮助您降低水电费的计划，例如：

• HEAP 供暖援助。除了危机计划外，家庭能源援助计划 (HEAP) 还可以帮助您降低冬季供暖费用。
• 电力合作伙伴计划 (EPP)。EPP可帮助您减少用电量并降低电费。该计划包括家庭审计和措施，让您的家庭更加高效。
• 家庭防寒保暖援助计划 (HWAP)。如果您的收入等于或低于联邦贫困标准的 200%，该计划可能有助于提高您的家庭能源效率并降低您的能源成本。该计划可能包括维修或更换您的空调或加热器。

当您与当地的能源援助提供商会面时，询问所有可能帮助您的计划。