Помощь в оплате коммунальных услуг

На этой странице описаны Зимняя кризисная программа HEAP, Летняя антикризисная программа HEAP и PIPP (План выплаты процентов от дохода). Дополнительные программы могут вам помочь.

Чтобы подать заявку , обратитесь к местному поставщику энергетической помощи . В большинстве округов местным поставщиком энергетической помощи является окружное агентство по работе с общественностью. Вы можете найти своего местного поставщика энергии на этой странице в разделе «Ресурсы местного самоуправления и сообщества».

Программа зимнего кризиса HEAP

Программа помощи в зимнем кризисе для домашнего энергоснабжения – или Программа зимнего кризиса HEAP – представляет собой льготу, которая обеспечивает выплату вашей коммунальной компании один раз за отопительный сезон. Это может помочь вам избежать отключения тепла или помочь возобновить отопление.

Программа действует с 1 ноября по 31 марта в сезоне 2023–2024 годов.

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на участие в Зимней кризисной программе HEAP, если:

• Доход вашей семьи находится на уровне или ниже 175% федерального уровня бедности. Проверьте эту таблицу, чтобы оценить право на получение вашего дохода.
• И применимо одно из следующих:
  • Вы были отключены или собираетесь отключиться. Вы получили уведомление об отключении или уведомление о том, что вы будете отключены.
  • У вас есть менее 25 процентов запаса топлива, например пропана.
  • Вам необходимо установить новую коммунальную услугу или заплатить за передачу коммунальной услуги.
  • Вы новичок в PIPP или используете PIPP по умолчанию.

Вы можете иметь право на получение пособия независимо от того, арендуете ли вы свой дом или владеете им. Вам может потребоваться подписаться на План выплаты процентов от дохода (PIPP), чтобы получить льготы по программе HEAP Winter Crisis Programme.

Какая помощь доступна?

Программа HEAP Winter Crisis Programme — это экстренная помощь, которая поможет вам сохранить тепло зимой.

В зависимости от вашей ситуации это может помочь:

• Восстановите соединение, если вы были отключены
• Не позволяйте вам быть отключенными
• Обеспечим вас сыпучим топливом
• Отремонтировать вашу систему отопления

Льгота представляет собой кредит, применяемый непосредственно к вашему счету за коммунальные услуги. Государство или поставщик энергетической помощи производит платеж вашей коммунальной компании, которая передает выгоду вам.

Размер вашего пособия зависит от вашей ситуации, например от размера вашей семьи и уровня дохода.

Летняя кризисная программа HEAP

Летняя кризисная программа помощи в домашнем энергоснабжении – или Летняя кризисная программа HEAP – представляет собой льготу, которая обеспечивает выплату вашей коммунальной компании один раз за летний охлаждающий сезон. Это может помочь снизить затраты на охлаждение вашего дома или получить работающий кондиционер или вентилятор.

Программа действует с 1 июля по 30 сентября.

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на участие в Летней кризисной программе HEAP, если:

• Доход вашей семьи находится на уровне или ниже 175% федерального уровня бедности. Проверьте эту таблицу, чтобы оценить право на получение вашего дохода.
• И применимо одно из следующих:
  • Вы были отключены или собираетесь отключиться. Вы можете иметь право на участие в программе, если в вашем доме отключено электричество, вы получили уведомление об отключении или устанавливаете новую услугу.
  • Член семьи старше 60 лет или имеет документально подтвержденное заболевание. Это состояние должно требовать охлаждающей помощи для здоровья человека и быть зарегистрировано врачом.
  • Вы новичок в PIPP или используете PIPP по умолчанию.

Вы можете иметь право на получение пособия независимо от того, арендуете ли вы свой дом или владеете им. Если вы живете в субсидируемом жилье или ваши коммунальные услуги включены в вашу арендную плату, обратитесь к местному поставщику энергоресурсов, чтобы узнать о применимых особых правилах.

Какая помощь доступна?

Летняя кризисная программа HEAP — это экстренная помощь, которая поможет вам сохранить прохладу в летние месяцы.

В зависимости от вашей ситуации это экстренное пособие может помочь:

• Уменьшите свои счета за электроэнергию
• Предоставим вам кондиционер
• Предоставить вам вентилятор или вентиляторы
• Отремонтировать ваш кондиционер

Он действует как кредит, применяемый непосредственно к вашему счету за коммунальные услуги. Государство или поставщик энергетической помощи производит платеж вашей коммунальной компании, которая передает выгоду вам.

Размер вашего пособия будет зависеть от вашей ситуации, например от размера вашей семьи и уровня дохода.

ПИПП

PIPP — это план выплаты процентов от дохода. Это расширенный план платежей, при котором вы ежемесячно платите процент от своего дохода вашей электроэнергетической или газовой компании.

Возможно, вам придется зарегистрироваться в PIPP, если вы получаете помощь в рамках зимней или летней кризисной программы HEAP.

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на участие в программе PIPP, если:

• Доход вашей семьи находится на уровне или ниже 175% федерального уровня бедности. Проверьте эту таблицу, чтобы оценить право на получение дохода вашей семьи.
• И ваша коммунальная компания предлагает это. Большинство крупных коммунальных компаний, деятельность которых регулируется Комиссией по коммунальным предприятиям штата Огайо (PUCO), предлагают PIPP, но некоторые компании не обязаны предлагать его.

В PIPP вы обязуетесь использовать расширенный план платежей. Вы должны платить не менее 10 долларов в месяц или больше, в зависимости от вашего дохода.

Вам также может понадобиться:

• Участвуйте в других энергетических программах. Если вы соответствуете критериям, вам, возможно, придется присоединиться к другим программам энергетической помощи или сделать свой дом более эффективным. Вам не придется платить за эти программы или участвовать в них, если ваш домовладелец не согласен.
• Получайте напоминания об оплате. В рамках программы вы можете получать напоминания о предстоящих платежах.

Вы можете иметь право на участие в программе PIPP независимо от того, арендуете ли вы свой дом или владеете им. Если вы живете в субсидируемом жилье или ваши коммунальные услуги включены в вашу арендную плату, обратитесь к местному поставщику энергоресурсов, чтобы узнать о применимых особых правилах.

Какая помощь доступна?

В рамках PIPP вы платите процент от своего дохода в счет оплаты счетов за газ или электричество.

Если вы отапливаете дом газом , ваш ежемесячный платеж составит:

• 5 % от валового семейного дохода на счет за природный газ, плюс
• 5 % от валового семейного дохода на оплату счетов за электричество.

Если вы отапливаете дом электричеством , ваш ежемесячный платеж составит 10% от валового дохода вашей семьи. Минимальный платеж составляет 10 долларов в месяц.

Остаток вашего счета за коммунальные услуги субсидируется штатом Огайо.

Если вы будете в курсе своих платежей по программе PIPP , вы, возможно, сможете уменьшить или устранить свою задолженность или неоплаченную просроченную сумму, которую вы должны по счету за коммунальные услуги.

Не пропускайте платежи.

Оплачивайте взносы в полном объеме каждый месяц. Если вы пропустите выплаты PIPP , вы можете:

• Быть исключенным из программы
• Задолженность по пропущенным вами платежам
• Задолжали своему поставщику коммунальных услуг за услуги, которые вы продолжали получать после того, как вас исключили из PIPP

Вы должны быть в курсе годовщины участия в программе PIPP (примерно через 12 месяцев с момента вашей первой регистрации), чтобы продолжить участие в программе в течение следующих 12 месяцев.

Если вы не в курсе событий и не вносите платежи вовремя, вас могут исключить из PIPP.

Как подать заявку

Чтобы подать заявку на участие в зимних или летних кризисных программах PIPP или HEAP:

• Свяжитесь с местным поставщиком энергетических услуг. В большинстве округов местным поставщиком энергетической помощи является окружное агентство по работе с населением. Вы можете найти своего местного поставщика энергии на этой странице в разделе «Ресурсы местного самоуправления и сообщества».
• Запланировать встречу. Позвоните заранее, чтобы назначить собеседование с местным поставщиком энергии. Не ходите без предварительной записи.
• Соберите документы. Вам потребуются документы, подтверждающие вашу личность и общий доход вашей семьи. Возьмите с собой всю информацию, которую вам попросит предоставить местный поставщик энергоресурсов, например водительские права или удостоверение личности с фотографией.
• Идите на прием. Ваш местный поставщик энергоресурсов может помочь вам заполнить заявку.

Чтобы заполнить заявку на получение энергетической помощи, вам обычно необходимо:

• Информация о каждом члене семьи, включая:
  • Дата рождения
  • Номер социального страхования
  • Подтверждение гражданства или законного проживания
  • Подтверждение инвалидности (если применимо)
• Счета за коммунальные услуги и уведомления об отключении. Соберите копии последних счетов за коммунальные услуги и всех полученных вами уведомлений об отключении.
• Подтверждение семейного дохода. Соберите информацию о доходах всех членов вашей семьи старше 18 лет. Сюда могут входить квитанции о заработной плате и другие доказательства дохода как минимум за последние 30 дней или за последние 12 месяцев.
  • Чтобы иметь право на участие в зимних или летних кризисных программах PIPP или HEAP, доход вашей семьи должен составлять не более 175 % от федерального уровня бедности . Ваш местный поставщик энергоресурсов может помочь вам рассчитать общий доход вашей семьи.

Вы не можете зарегистрироваться в программах PIPP или HEAP непосредственно через свою коммунальную компанию. Чтобы подать заявку, обратитесь к местному поставщику энергетической помощи.

Уведомление о праве на участие

После подачи заявления вы получите письменное уведомление о том, имеете ли вы право на участие.

Если вы имеете право на участие в программе PIPP, в уведомлении будет указана сумма, которую вы будете платить каждый месяц, или ваша ежемесячная сумма PIPP плюс взнос.

Если вы имеете право на участие в зимней или летней кризисной программе HEAP, в уведомлении будет указана сумма вашего пособия.

Если вы не имеете на это права, в уведомлении будет содержаться подробная информация о том, почему. Вы имеете право оспорить или обжаловать это решение.

Ваше право оспорить решение

Если вы не согласны с решением по вашему заявлению на получение энергетической помощи, вы имеете право подать апелляцию или оспорить его.

У вас есть 30 дней с даты получения уведомления о вашем праве на участие или получении льгот, чтобы подать апелляцию на решение о программах PIPP или HEAP. Внимательно прочтите свое уведомление, чтобы понять, какие шаги вам необходимо предпринять.

Вы можете подавать апелляцию более одного раза в течение одного и того же года программы.

Вы должны подать апелляцию в письменной форме местному поставщику энергетических услуг. Напишите письмо или электронное письмо. Прикрепите подтверждающие документы, например подтверждение вашего дохода. Сохраните копию апелляции и подтверждающих документов.

У местного поставщика энергетической помощи есть 30 дней на рассмотрение вашей апелляции. Как только они примут решение, они должны уведомить вас в течение 10 дней.

Если ваша письменная апелляция отклонена, вы имеете право потребовать проведения официального слушания. У вас есть 30 дней, чтобы запросить слушание.

Другие программы помощи коммунальным предприятиям

Вы можете иметь право на участие в других программах, которые помогут снизить ваши счета за коммунальные услуги, например:

• Помощь в обогреве HEAP. В дополнение к антикризисной программе Программа помощи в обеспечении энергией дома (HEAP) может помочь вам снизить расходы на отопление в зимнее время.
• Программа электрического партнерства (EPP). EPP может помочь вам сократить потребление электроэнергии и снизить счета за электроэнергию. Программа включает в себя аудит дома и меры по повышению эффективности вашего дома.
• Программа помощи в утеплении дома (HWAP). Если ваш уровень бедности составляет 200 % или ниже, эта программа может помочь сделать ваш дом более эффективным и снизить затраты на электроэнергию. Это может включать ремонт или замену вашего кондиционера или обогревателя.

Когда вы встретитесь с местным поставщиком энергетических услуг , спросите обо всех программах, которые могут вам помочь.