Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги

На этой странице описываются программа HEAP Winter Crisis Program, программа HEAP Summer Crisis Program и PIPP (Percentage of Income Payment Plan). Дополнительные программы могут быть доступны, чтобы помочь вам.

Обратитесь к местному поставщику энергетической помощи , чтобы подать заявку . В большинстве округов местным поставщиком энергетической помощи является агентство по работе с общественностью округа. Вы можете найти местного поставщика энергетической помощи на этой странице в разделе «Ресурсы местного самоуправления и сообщества».

Программа зимнего кризиса HEAP

Программа помощи с зимним кризисом в оплате домашней энергии (HEAP Winter Crisis Program) — это льгота, которая обеспечивает выплату вашей коммунальной компании один раз за отопительный сезон. Она может помочь вам избежать отключения отопления или помочь вам возобновить обслуживание отопления.

Программа действует с 1 ноября по 31 марта .

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на участие в зимней кризисной программе HEAP, если:

• Доход вашего домохозяйства составляет или ниже 175% от федерального уровня бедности. Проверьте таблицу, чтобы оценить право на получение дохода.
• И применимо одно из следующих условий:
  • Вас отключили или вот-вот отключат. Вы получили уведомление об отключении или уведомление о том, что вас отключат.
  • У вас осталось менее 25 процентов запаса оптового топлива, например пропана.
  • Вам необходимо создать новую коммунальную службу или оплатить перевод своей коммунальной службы.
  • Вы новичок в PIPP или у вас установлен PIPP по умолчанию.

Вы можете иметь право на участие, независимо от того, арендуете ли вы дом или являетесь его владельцем. Вам может потребоваться подписаться на План выплат процентов от дохода (PIPP), чтобы получить выгоды от Программы зимнего кризиса HEAP.

Какая помощь доступна?

Программа HEAP Winter Crisis Program — это экстренная помощь, которая поможет вам сохранить тепло зимой.

В зависимости от вашей ситуации может помочь:

• Повторно подключите вас, если вы были отключены
• Не позволяйте себе быть отключенными
• Поставляем вам топливо оптом
• Ремонт вашей системы отопления

Выгода — это кредит, который напрямую применяется к вашему счету за коммунальные услуги. Государство или поставщик энергетической помощи производит платеж вашей коммунальной компании, которая перечисляет выгоду вам.

Размер вашего пособия зависит от вашей ситуации, например, размера вашей семьи и уровня дохода.

Летняя кризисная программа HEAP

Программа помощи с летним кризисом в оплате домашней энергии (или программа HEAP Summer Crisis Program) — это льгота, которая обеспечивает выплату вашей коммунальной компании один раз за летний сезон охлаждения. Она может помочь снизить стоимость охлаждения вашего дома или получить работающий кондиционер или вентилятор.

Программа действует с 1 июля по 30 сентября.

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на летнюю кризисную программу HEAP, если:

• Доход вашего домохозяйства составляет или ниже 175% от федерального уровня бедности. Проверьте таблицу, чтобы оценить право на получение дохода.
• И применимо одно из следующих условий:
  • Вас отключили или вот-вот отключат. Вы можете претендовать на получение компенсации, если электричество в вашем доме отключено, вы получили уведомление об отключении или вы устанавливаете новую услугу.
  • Член семьи старше 60 лет или имеет документально подтвержденное заболевание. Состояние должно требовать охлаждающей помощи для здоровья человека и быть задокументировано врачом.
  • Вы новичок в PIPP или у вас установлен PIPP по умолчанию.

Вы можете иметь право на получение помощи, независимо от того, арендуете ли вы дом или владеете им. Если вы живете в субсидируемом жилье или ваши коммунальные услуги включены в арендную плату, свяжитесь с вашим местным поставщиком энергетической помощи, чтобы узнать о специальных правилах, которые применяются.

Какая помощь доступна?

Летняя кризисная программа HEAP — это экстренная помощь, которая поможет вам охладиться в летние месяцы.

В зависимости от вашей ситуации эта экстренная помощь может оказаться полезной:

• Уменьшите счет за электроэнергию
• Предоставить вам кондиционер
• Предоставить вам вентилятор или вентиляторы
• Отремонтируйте ваш кондиционер

Он действует как кредит, применяемый непосредственно к вашему счету за коммунальные услуги. Государство или поставщик энергетической помощи производит платеж вашей коммунальной компании, которая перечисляет выгоду вам.

Размер вашего пособия будет зависеть от вашей ситуации, например, размера вашей семьи и уровня дохода.

ПИПП

PIPP — это план выплат в процентах от дохода. Это расширенный план выплат, в рамках которого вы ежемесячно выплачиваете процент от своего дохода своей электро- или газоснабжающей компании.

Вам может потребоваться зарегистрироваться в программе PIPP, если вы получаете помощь по программе HEAP в зимние или летние кризисные периоды.

Кто имеет право?

Вы можете претендовать на PIPP, если:

• Доход вашего домохозяйства составляет или ниже 175% от федеральных норм бедности. Проверьте таблицу, чтобы оценить право на получение дохода вашего домохозяйства.
• И ваша коммунальная компания предлагает ее. Большинство крупных коммунальных компаний, регулируемых Комиссией по коммунальным услугам Огайо (PUCO), предлагают PIPP, но некоторые компании не обязаны ее предлагать.

В PIPP вы обязуетесь использовать расширенный план платежей. Вы должны платить не менее 10 долларов в месяц или больше в зависимости от вашего дохода.

Вам также может потребоваться:

• Участвуйте в других энергетических программах. Если вы имеете право, вам может потребоваться присоединиться к другим программам энергетической помощи или сделать свой дом более эффективным. Вам не придется платить за эти программы или участвовать в них, если ваш домовладелец не согласен
• Получайте напоминания о платежах. Вы можете получать напоминания о предстоящих платежах в рамках программы.

Вы можете иметь право на PIPP, независимо от того, арендуете ли вы дом или владеете им. Если вы живете в субсидируемом жилье или ваши коммунальные услуги включены в арендную плату, свяжитесь с вашим местным поставщиком энергетической помощи, чтобы узнать о специальных правилах, которые применяются.

Какая помощь доступна?

В рамках программы PIPP вы платите процент от своего дохода в счет за газ или электричество.

Если вы отапливаете свой дом газом , ваш ежемесячный платеж составит:

• 5% от вашего валового дохода домохозяйства на счет за природный газ, плюс
• 5% от вашего совокупного дохода на оплату электроэнергии

Если вы отапливаете свой дом электричеством , ваш ежемесячный платеж составит 10% от вашего валового дохода домохозяйства. Минимальный платеж составляет $10 в месяц.

Остаток вашего счета за коммунальные услуги субсидируется штатом Огайо.

Если вы своевременно вносите платежи по PIPP , вы сможете сократить или полностью ликвидировать свою задолженность или неоплаченную, просроченную сумму по счету за коммунальные услуги.

Не пропускайте платежи.

Платите свои взносы полностью каждый месяц. Если вы пропустите платежи PIPP , вы можете:

• Быть исключенным из программы
• Задолжайте все пропущенные платежи
• Вы должны своему поставщику коммунальных услуг за услуги, которые вы продолжали получать после того, как вас исключили из PIPP

Чтобы продолжить участие в программе в течение следующих 12 месяцев, у вас должно быть актуальное время на дату годовщины вашей PIPP (примерно 12 месяцев с момента первой регистрации).

Если вы не вносите платежи вовремя, вас могут исключить из PIPP.

Как подать заявку

Чтобы подать заявку на участие в зимних или летних кризисных программах PIPP или HEAP:

• Обратитесь к местному поставщику энергетической помощи. В большинстве округов местным поставщиком энергетической помощи является агентство по работе с общественностью округа. Вы можете найти местного поставщика энергетической помощи на этой странице в разделе «Местное самоуправление и ресурсы сообщества».
• Запишитесь на прием. Позвоните заранее, чтобы записаться на собеседование с местным поставщиком энергетической помощи. Не ходите без предварительной записи.
• Соберите документы. Вам понадобятся документы, подтверждающие вашу личность и общий доход вашей семьи. Возьмите с собой всю информацию, которую ваш местный поставщик энергетической помощи скажет вам предоставить, например, водительские права или удостоверение личности с фотографией.
• Идите на прием. Ваш местный поставщик энергетической помощи может помочь вам заполнить заявку.

Для заполнения заявки на получение энергетической помощи обычно требуется:

• Информация о каждом члене домохозяйства, включая:
  • Дата рождения
  • Номер социального страхования
  • Подтверждение гражданства или законного места жительства
  • Подтверждение инвалидности (если применимо)
• Счета за коммунальные услуги и уведомления об отключении. Соберите копии последних счетов за коммунальные услуги и всех уведомлений об отключении, которые вы получили.
• Подтверждение дохода домохозяйства. Соберите информацию о доходах всех членов вашей семьи старше 18 лет. Это может включать расчетные листки и другие подтверждения дохода как минимум за последние 30 дней или последние 12 месяцев.
  • Доход вашего домохозяйства должен быть на уровне или ниже 175% от федеральных норм бедности, чтобы иметь право на PIPP или программы HEAP по борьбе с зимними или летними кризисами. Ваш местный поставщик энергетической помощи может помочь вам рассчитать общий доход вашего домохозяйства.

Вы не можете зарегистрироваться в программах PIPP или HEAP напрямую через вашу коммунальную компанию. Обратитесь к местному поставщику энергетической помощи, чтобы подать заявку.

Уведомление о праве на участие

После подачи заявления вы получите письменное уведомление о том, имеете ли вы право на получение пособия.

Если вы имеете право на PIPP, в уведомлении будет указана сумма, которую вы будете платить ежемесячно, или сумма вашего ежемесячного PIPP плюс сумма рассрочки.

Если вы имеете право на зимнюю или летнюю кризисную программу HEAP, в уведомлении будет указана сумма вашего пособия.

Если вы не имеете права, уведомление будет содержать подробности о причинах. У вас есть право оспорить — или подать апелляцию — решение.

Ваше право оспорить решение

Если вы не согласны с решением по вашему заявлению на получение энергетической помощи, вы имеете право подать апелляцию или оспорить его.

У вас есть 30 дней с даты получения уведомления о праве на получение пособия или льгот, чтобы подать апелляцию на решение о программах PIPP или HEAP. Внимательно прочтите уведомление, чтобы понять, какие шаги вам необходимо предпринять.

Вы можете подать апелляцию более одного раза в течение одного и того же программного года.

Вы должны подать апелляцию в письменном виде местному поставщику энергетической помощи. Напишите письмо или электронное письмо. Приложите подтверждающие документы, например, подтверждение вашего дохода. Сохраните копию вашей апелляции и подтверждающих документов.

У местного поставщика энергетической помощи есть 30 дней на рассмотрение вашей апелляции. После принятия решения они должны уведомить вас в течение 10 дней.

Если ваша письменная апелляция отклонена, вы имеете право запросить формальное слушание. У вас есть 30 дней, чтобы запросить слушание.

Другие программы помощи на оплату коммунальных услуг

Вы можете иметь право на участие в других программах, которые помогут снизить счета за коммунальные услуги, например:

• Помощь в отоплении HEAP. В дополнение к программе помощи в кризисе, Программа помощи в оплате энергии для дома (HEAP) может помочь вам снизить расходы на отопление зимой.
• Программа партнерства в сфере электроэнергетики (EPP). Программа партнерства в сфере электроэнергетики может помочь вам сократить потребление электроэнергии и уменьшить счета за электроэнергию. Программа включает в себя аудит домов и меры по повышению эффективности вашего дома.
• Программа помощи в адаптации к погодным условиям (HWAP). Если ваш доход составляет 200% или ниже федеральных норм бедности, эта программа может помочь сделать ваш дом более эффективным и снизить расходы на электроэнергию. Она может включать ремонт или замену вашего кондиционера или обогревателя.

При встрече с местным поставщиком услуг по энергопомощи спросите обо всех программах, которые могут вам помочь.