برخورد با وصول بدهی
وقتی صحبت از وصول بدهی ها می شود، حقوقی دارید. وقتی با شما تماس می گیرند باید از قوانین فدرال پیروی کنند. گاهی اوقات، ممکن است با یک وصول کننده بدهی که می گوید شما بدهکار هستید موافق نباشید. وصول بدهی ممکن است اشتباه کند. حتی می تواند یک جمع کننده بدهی جعلی باشد. درباره بحث در مورد بدهی ها و توقف آزار و اذیت بدهی بیشتر بدانید.
چه بدهی داشته باشید یا نه، اقداماتی وجود دارد که می توانید برای حل مشکلاتی که با وصول بدهی دارید، بردارید.
توقف آزار وصول بدهی
اگر وصول بدهی ها اغلب تماس می گیرند یا شما را مورد آزار و اذیت قرار می دهند، می توانید برای متوقف کردن آنها اقدام کنید (حتی اگر بدهی دارید).
یک قانون فدرال به نام قانون شیوه های جمع آوری عادلانه بدهی (FDCPA) می گوید که آنها چه کاری می توانند انجام دهند و چه کاری نمی توانند انجام دهند. به عنوان مثال، یک وصول کننده بدهی نمی تواند:
- قبل از ساعت 8 صبح یا بعد از ساعت 9 شب با شما تماس بگیرید
- در محل کار با شما تماس بگیرید، اگر به آنها گفتید که نمی توانید تماس های آنها را در محل کار قبول کنید
- شما را با آسیب یا زندان تهدید کند
- از الفاظ رکیک یا توهین آمیز استفاده کنید
- در مورد اینکه آنها چه کسانی هستند یا چه چیزی مدیون هستید دروغ بگویید
اگر می خواهید تماس را متوقف کنید:
- بدهی را نادیده نگیرید. هر چه بیشتر طول بکشد، رفع آن دشوارتر خواهد بود. اگر به آنها بدهکار هستید، سعی کنید با شرایط بهتری مذاکره کنید.
- همه چیز را ثبت کنید. تمام مخاطبینی که دریافت می کنید و نامه هایی که ارسال می کنید را ثبت کنید.
- از گردآورنده اطلاعات تماس خود را بخواهید. نام، آدرس و شماره تلفن آنها را دریافت کنید.
- نامه ای به گردآورنده بنویسید. به وصول بدهی بگویید دیگر با شما تماس نگیرد. باید کتبا به آنها بگویید. از این فرم برای «نامه توقف ارتباط» استفاده کنید. نامه را از طریق پست تأیید شده یا "قبض بازگشت" ارسال کنید، تا مطمئن شوید که چه زمانی جمع کننده نامه را دارد.
پس از ارسال نامه توقف ارتباط، وصول کننده بدهی باید با شما تماس نگیرد. تنها دلیلی که یک وصول بدهی مجاز است بعداً با شما تماس بگیرد این است که از شما شکایت کند.
اگر بدهی را نشناسید چه؟
اگر یک وصول کننده بدهی سعی می کند از شما پول دریافت کند، و شما فکر می کنید که وصول کننده بدهی اشتباه می کند، باید:
- به وصول بدهی بگویید که بدهی را نمی شناسید. به بدهکاری اعتراف نکنید. مدرک بدهی را از آنها بگیرید.
- اطلاعات مالی شخصی یا حساس خود را ایمن نگه دارید. شماره کارت اعتباری، اطلاعات بانکی یا شماره تامین اجتماعی خود را اعلام نکنید.
- اطلاعات تماس گیرنده بدهی را دریافت کنید. نام، نام شرکت، آدرس خیابان و شماره تلفن آنها را بپرسید. اگر وصول کننده بدهی از دادن این اطلاعات به شما امتناع کرد، تلفن را قطع کنید.
- درخواست «اعلان اعتبارسنجی» کنید. این نامه برای اثبات بدهکاری شما مهم است. یک وصول کننده بدهی جعلی احتمالا پاسخ نخواهد داد.
بحث بر سر بدهی
ظرف 5 روز پس از اولین تماس وصول کننده بدهی با شما، طبق قانون موظف است برای شما یک اخطار اعتبار سنجی ارسال کند. تا زمانی که منتظر اخطار اعتبار سنجی هستید با جمع کننده صحبت نکنید. اگر اولین تماس گیرنده بدهی با شما از طریق نامه بوده است، ممکن است اخطار اعتبار سنجی بدهی در آن نامه گنجانده شود.
اعلامیه اعتبارسنجی باید شامل موارد زیر باشد:
- مبلغ بدهکار
- نام کسب و کاری که به آن بدهی دارید
- اگر می خواهید با بدهی مخالفت کنید، چه کاری می توانید انجام دهید
گاهی اوقات، ممکن است نام کسب و کار را نشناسید زیرا بدهی ها توسط شرکت دیگری خریداری شده است. اگر نام تجاری را نمی شناسید، حق دارید نام طلبکار اصلی را درخواست کنید. دانستن نام طلبکار اصلی می تواند مفید باشد. به عنوان مثال، ممکن است قبلاً بدهی را پرداخت کرده باشید یا ممکن است بخواهید با طلبکار اصلی تماس بگیرید تا به شما کمک کند تا بفهمید که بدهی و وصول کننده بدهی مشروع هستند یا خیر.
پس از دریافت اخطار تأیید اعتبار، 30 روز فرصت دارید تا بدهی را اعتراض کنید.
برای مخالفت با یک بدهی، "نامه اختلاف" را به جمع کننده ارسال کنید. این نامه می گوید که شما باور نمی کنید که این پول را مدیون هستید. از این الگو برای ایجاد نامه استفاده کنید.
پس از 30 روز، اگر می‌خواهید دیگر مزاحم شما نشوند یا با شما تماس نگیرند، می‌توانید نامه دیگری بنویسید و از آنها بخواهید تماس را قطع کنند .
اگر طلبکار تصمیم به شکایت گرفت، نگاهی به آنچه می توانید در صورت مراجعه به دادگاه علیه طلبکار انجام دهید، بیندازید.