د مصرف کونکي د درغلیو څخه ځان ساتل

تاسو حقونه لرئ کله چې تاسو عام محصولات او خدمات اخلئ، لکه موټر، د کور ښه والی یا انټرنیټ خدمت.

کله چې سوداګري تاسو ته توکي پلوري نو غیر عادلانه یا ګمراه کوونکی نشي کیدی. د مثال په توګه:

• یو کاروبار یو څه ژمنه کوي خو بل څه کوي. لکه که تاسو آنلاین یو نوی تلیفون امر کړئ او دوی تاسو ته یو ترمیم شوی تلیفون واستوي.
• یو کاروبار له تاسو څخه د یو څه لپاره پیسې اخلي او هیڅ نه ورکوي. لکه که تاسو یو قراردادي ته د خپل کور د کار کولو لپاره پیسې ورکړئ مګر دوی هیڅکله کار پیل یا پای ته نه رسوي.

د مصرف کونکو ستونزو څخه څنګه مخنیوی وشي

کله چې تاسو د سوداګرۍ سره معامله کوئ نو یو څو فعال ګامونه شتون لري چې تاسو یې پورته کولی شئ. د ځان ساتنې لپاره، تاسو باید:

• د سوداګرۍ په اړه څېړنه وکړئ. د سوداګرۍ د شهرت په اړه د معلوماتو لپاره، د لوی څارنوال دفتر یا د غوره سوداګرۍ دفتر څخه پوښتنه وکړئ. که تاسو موټر اخلئ، د موټر تاریخ په nmvtis.gov کې وپلټئ او د nhtsa.gov کې د هر ډول یادونې لپاره وګورئ.
• هر څه په لیکلي بڼه ترلاسه کړئ. ټول مهم اسناد خوندي کړئ، په شمول د لیکل شوي اټکلونو، رسیدونو، د کار امرونو، تضمینونو، تضمینونو او نورو قراردادونو.
• پېرودونکی خبر اوسئ. دا مهمه ده چې هغه قوانین وپیژنئ چې په پیرود باندې پلي کیږي. د مثال په توګه، تاسو نشئ کولی موټر بیرته ورکړئ وروسته له هغه چې تاسو په ډیری پلورونکو کې له لاټ څخه ووځئ. که تاسو موټر " لکه څنګه چې دی " واخلئ، نو تاسو د هر ډول ترمیم مسؤلیت لرئ.
• که تاسو په کوم تړون نه پوهیږئ، نو لاسلیک یې مه کوئ. هیڅکله د فشار لاندې هیڅ شی مه لاسلیک کوئ، یا هغه څه چې تاسو یې نه پوهیږئ یا خالي ځایونه ولري.
• پوه شئ چې که یو څه ډیر ښه ښکاري چې ریښتیا نه وي، نو شاید دا وي.

که تاسو د مصرف کونکي درغلۍ قرباني یاست

که تاسو د مصرف کونکو ستونزې تجربه کوئ، نو تاسو باید:

• له سوداګرۍ سره اړیکه ونیسئ. له سوداګرۍ سره په لیکلي ډول اړیکه ونیسئ، لکه د بریښنالیک یا آنلاین پیرودونکي خدماتو فورمې له لارې. خپله ستونزه بیان کړئ او سوداګرۍ ته ووایاست چې دوی څنګه دا حل کولی شي. د اړوندو اسنادو کاپي شامل کړئ، مګر تل اصلي اسناد وساتئ.
• راپور وسپارئ. که چیرې سوداګري ستاسو سره مرسته ونکړي، تاسو کولی شئ ستونزه د اوهایو لوی څارنوال دفتر ته په OhioProtects.org یا (800) 282-0515 کې راپور کړئ. بیا، د یو متخصص انتظار وکړئ چې تاسو او سوداګرۍ سره د حل موندلو لپاره اړیکه ونیسي.
• په کویاهوګا کاونټي کې، تاسو کولی شئ د کاونټي د مصرف کونکو چارو څانګې ته هم لاړ شئ. تاسو کولی شئ د دوی د اړیکو معلومات پدې پاڼه کې د " حکومت او ټولنې سرچینې " لاندې ومومئ. دوی کولی شي تاسو سره د سوداګرۍ سره د ستونزې په حل کې مرسته وکړي.