Pomoc w rachunkach za media

Na tej stronie opisano Program Zimowego Kryzysu HEAP, Program Kryzysu Letniego HEAP i PIPP (Plan płatności procentowych dochodów). Mogą być dostępne dodatkowe programy, które mogą Ci pomóc.

Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług energetycznych . W większości okręgów lokalnym dostawcą pomocy energetycznej jest okręgowa agencja działań społecznych. Lokalnego dostawcę usług energetycznych można znaleźć na tej stronie w sekcji „Zasoby samorządu lokalnego i społeczności”.

Program kryzysu zimowego HEAP

Program pomocy w ramach zimowego kryzysu energetycznego w domu – lub Program zimowego kryzysu HEAP – to świadczenie, które zapewnia płatność na rzecz przedsiębiorstwa użyteczności publicznej raz w sezonie grzewczym. Może pomóc uniknąć wyłączenia ogrzewania lub pomóc w ponownym uruchomieniu usługi grzewczej.

Program trwa od 1 listopada do 31 marca w sezonie 2023-2024.

Kto się nadaje?

Możesz zakwalifikować się do Programu Zimowego Kryzysu HEAP, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% federalnego poziomu ubóstwa lub mniej. Sprawdź tę tabelę, aby oszacować, czy kwalifikujesz się do dochodu.
• Obowiązuje jedna z następujących zasad:
  • Zostałeś rozłączony lub wkrótce to nastąpi. Otrzymałeś powiadomienie o wyłączeniu lub powiadomienie, że zostaniesz rozłączony.
  • Masz mniej niż 25 procent zapasów paliwa masowego, takiego jak propan.
  • Musisz ustanowić nową usługę użyteczności publicznej lub zapłacić za przeniesienie usługi użyteczności publicznej.
  • Jesteś nowy w PIPP lub masz domyślny PIPP.

Możesz się kwalifikować niezależnie od tego, czy wynajmujesz, czy jesteś właścicielem domu. Aby uzyskać świadczenia z programu zimowego kryzysu HEAP, może być konieczne zarejestrowanie się w planie płatności procentowych dochodów (PIPP).

Jaka pomoc jest dostępna?

Program kryzysu zimowego HEAP to świadczenie awaryjne, które pomaga utrzymać ciepło w zimie.

W zależności od sytuacji może pomóc:

• Połącz się ponownie, jeśli zostałeś rozłączony
• Chroń Cię przed rozłączeniem
• Dostarczaj paliwo luzem
• Napraw swój system grzewczy

Korzyścią jest kredyt doliczony bezpośrednio do rachunku za media. Państwo lub dostawca usług energetycznych dokonuje płatności na rzecz Twojego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, które przekazuje korzyści Tobie.

Wysokość świadczenia zależy od Twojej sytuacji, np. wielkości gospodarstwa domowego i poziomu dochodów.

Letni program kryzysowy HEAP

Letni program kryzysowy dotyczący pomocy energetycznej w domu – lub letni program kryzysowy HEAP – to świadczenie, które zapewnia płatność na rzecz przedsiębiorstwa użyteczności publicznej raz w letnim sezonie chłodniczym. Może pomóc obniżyć koszty chłodzenia domu lub zapewnić działający klimatyzator lub wentylator.

Program trwa od 1 lipca do 30 września.

Kto się nadaje?

Możesz zakwalifikować się do Letniego Programu Kryzysowego HEAP, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% federalnego poziomu ubóstwa lub mniej. Sprawdź tę tabelę, aby oszacować, czy kwalifikujesz się do dochodu.
• Obowiązuje jedna z następujących zasad:
  • Zostałeś rozłączony lub wkrótce to nastąpi. Możesz się zakwalifikować, jeśli w Twoim gospodarstwie domowym została odłączona energia elektryczna, otrzymałeś powiadomienie o odłączeniu lub ustanawiasz nową usługę.
  • Członek gospodarstwa domowego ma ukończone 60 lat lub posiada udokumentowaną chorobę. Stan ten musi wymagać chłodzenia dla zdrowia pacjenta i być udokumentowany przez lekarza.
  • Jesteś nowy w PIPP lub masz domyślny PIPP.

Możesz się kwalifikować niezależnie od tego, czy wynajmujesz, czy jesteś właścicielem domu. Jeśli mieszkasz w subsydiowanym mieszkaniu lub opłaty za media są wliczone w czynsz, skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług energetycznych, aby zapoznać się ze specjalnymi zasadami, które mają zastosowanie.

Jaka pomoc jest dostępna?

Letni program kryzysowy HEAP to świadczenie awaryjne, które pomaga zachować chłód w miesiącach letnich.

W zależności od Twojej sytuacji to świadczenie awaryjne może pomóc:

• Zmniejsz swój rachunek za prąd
• Oferuję Państwu klimatyzator
• Zapewnij ci wentylator lub fanów
• Napraw swój klimatyzator

Działa jak kredyt doliczany bezpośrednio do rachunku za media. Państwo lub dostawca usług energetycznych dokonuje płatności na rzecz Twojego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, które przekazuje korzyści Tobie.

Wysokość świadczenia będzie zależała od Twojej sytuacji, np. wielkości gospodarstwa domowego i poziomu dochodów.

PIPP

PIPP to plan płatności procentowy dochodu. Jest to rozszerzony plan płatności, w ramach którego co miesiąc płacisz pewien procent swoich dochodów przedsiębiorstwu zajmującemu się dostawą energii elektrycznej lub gazu ziemnego.

Jeśli otrzymasz pomoc w ramach zimowego lub letniego programu kryzysowego HEAP, konieczne może być zarejestrowanie się w programie PIPP.

Kto się nadaje?

Możesz kwalifikować się do PIPP, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% lub mniej niż federalne wytyczne dotyczące ubóstwa. Sprawdź ten wykres, aby oszacować kwalifikowalność dochodu Twojego gospodarstwa domowego.
• I oferuje to Twoje przedsiębiorstwo użyteczności publicznej. Większość dużych przedsiębiorstw użyteczności publicznej regulowanych przez Komisję ds. Usług Komunalnych stanu Ohio (PUCO) oferuje usługę PIPP, ale niektóre firmy nie mają obowiązku jej oferowania.

W PIPP zobowiązujesz się do przedłużonego planu spłat. Musisz płacić co najmniej 10 dolarów miesięcznie lub więcej, w zależności od twoich dochodów.

Może być również konieczne:

• Weź udział w innych programach energetycznych. Jeśli się kwalifikujesz, być może będziesz musiał dołączyć do innych programów pomocy energetycznej lub zwiększyć efektywność swojego domu. Nie powinieneś płacić za te programy ani brać w nich udziału, jeśli wynajmujący nie wyrazi na to zgody
• Otrzymuj przypomnienia o płatnościach. W ramach programu możesz otrzymywać przypomnienia o nadchodzących płatnościach.

Możesz kwalifikować się do PIPP niezależnie od tego, czy wynajmujesz dom, czy jesteś jego właścicielem. Jeśli mieszkasz w subsydiowanym mieszkaniu lub opłaty za media są wliczone w czynsz, skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług energetycznych, aby zapoznać się ze specjalnymi zasadami, które mają zastosowanie.

Jaka pomoc jest dostępna?

W PIPP płacisz procent swoich dochodów na poczet rachunków za gaz lub prąd.

Jeśli ogrzewasz swój dom gazem , Twoja miesięczna opłata wyniesie:

• 5% dochodu brutto gospodarstwa domowego na rachunek za gaz ziemny plus
• 5% dochodu brutto gospodarstwa domowego na rachunek za energię elektryczną

Jeśli ogrzewasz swój dom energią elektryczną , Twoja miesięczna opłata wyniesie 10% dochodu brutto Twojego gospodarstwa domowego. Minimalna opłata wynosi 10 dolarów miesięcznie.

Pozostała część rachunku za media jest dotowana przez stan Ohio.

Jeśli będziesz na bieżąco regulować swoje płatności PIPP , być może uda Ci się zmniejszyć lub wyeliminować zaległość lub niezapłaconą, zaległą kwotę na rachunku za media.

Nie przegap płatności.

Spłacaj raty w całości co miesiąc. Jeśli przegapisz płatności PIPP , możesz:

• Zostać usunięty z programu
• Jesteś winien wszelkie zaległe płatności
• Jesteś winien swojemu dostawcy mediów usługi, które nadal świadczyłeś po tym, jak zostałeś usunięty z PIPP

Aby móc kontynuować uczestnictwo w programie przez następne 12 miesięcy, musisz być na bieżąco z datą rocznicy PIPP (około 12 miesięcy od daty pierwszej rejestracji).

Jeśli nie jesteś na bieżąco i nie dokonujesz płatności w terminie, możesz zostać usunięty z PIPP.

Jak aplikować

Aby ubiegać się o zimowe lub letnie programy kryzysowe PIPP lub HEAP:

• Skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług energetycznych. W większości okręgów lokalnym dostawcą pomocy energetycznej jest okręgowa agencja działań społecznych. Lokalnego dostawcę usług energetycznych można znaleźć na tej stronie w sekcji „Zasoby samorządu lokalnego i społeczności”.
• Umówić się. Zadzwoń wcześniej, aby umówić się na rozmowę z lokalnym dostawcą usług energetycznych. Nie idź bez umówionego spotkania.
• Zbierz dokumenty. Będziesz potrzebować dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość i całkowity dochód gospodarstwa domowego. Zabierz ze sobą wszystkie informacje, które polecił Ci lokalny dostawca usług energetycznych, takie jak prawo jazdy lub dowód tożsamości ze zdjęciem.
• Idź na spotkanie. Twój lokalny dostawca usług energetycznych może pomóc Ci w wypełnieniu wniosku.

Aby wypełnić wniosek o pomoc energetyczną, zazwyczaj potrzebujesz:

• Informacje dla każdego członka gospodarstwa domowego, w tym jego:
  • Data urodzenia
  • Numer ubezpieczenia społecznego
  • Dowód obywatelstwa lub legalnego pobytu
  • Dokument potwierdzający niepełnosprawność (jeśli dotyczy)
• Rachunki za media i powiadomienia o wyłączeniu. Zbierz kopie najnowszych rachunków za media i wszelkie otrzymane powiadomienia o odcięciu dostaw.
• Dowód dochodu gospodarstwa domowego. Zbierz informacje o dochodach wszystkich członków gospodarstwa domowego, które ukończyły 18 lat. Mogą one obejmować odcinki wypłat i inne dowody dochodów za co najmniej ostatnie 30 dni lub ostatnie 12 miesięcy.
  • Aby kwalifikować się do zimowych lub letnich programów kryzysowych PIPP lub HEAP, dochód Twojego gospodarstwa domowego musi wynosić 175% federalnych wytycznych dotyczących ubóstwa . Twój lokalny dostawca usług energetycznych może pomóc Ci w obliczeniu całkowitego dochodu gospodarstwa domowego.

Nie możesz zapisać się do programów PIPP lub HEAP bezpośrednio za pośrednictwem swojego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług energetycznych.

Zawiadomienie o kwalifikowalności

Po złożeniu wniosku otrzymasz pisemne powiadomienie o tym, czy się kwalifikujesz.

Jeśli kwalifikujesz się do PIPP, powiadomienie będzie zawierać kwotę, którą będziesz płacić co miesiąc lub wysokość miesięcznego PIPP plus kwota raty.

Jeśli kwalifikujesz się do zimowego lub letniego programu kryzysowego HEAP, powiadomienie będzie zawierać kwotę Twojego świadczenia.

Jeśli nie kwalifikujesz się, powiadomienie będzie zawierać szczegółowe informacje na temat przyczyny. Masz prawo zakwestionować – lub odwołać się – od tej decyzji.

Twoje prawo do zakwestionowania decyzji

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą Twojego wniosku o pomoc energetyczną, masz prawo odwołać się od niej lub ją zaskarżyć.

Masz 30 dni od daty otrzymania powiadomienia o uprawnieniach lub świadczeniach, aby odwołać się od decyzji dotyczącej programów PIPP lub HEAP. Przeczytaj uważnie swoje powiadomienie, aby zrozumieć, jakie kroki musisz podjąć.

Możesz odwołać się więcej niż raz w tym samym roku programowym.

Odwołanie należy złożyć na piśmie do lokalnego dostawcy usług energetycznych. Napisz list lub e-mail. Dołącz dokumenty potwierdzające, takie jak dowód dochodów. Zachowaj kopię odwołania i dokumentów uzupełniających.

Lokalny dostawca usług energetycznych ma 30 dni na rozpatrzenie Twojego odwołania. Gdy podejmą decyzję, muszą powiadomić Cię w ciągu 10 dni.

Jeżeli Twoje pisemne odwołanie zostanie odrzucone, masz prawo zażądać formalnego przesłuchania. Masz 30 dni na złożenie wniosku o przesłuchanie.

Inne programy pomocy narzędziowej

Możesz kwalifikować się do innych programów, które mogą pomóc obniżyć Twoje rachunki za media, takich jak:

• Pomoc w ogrzewaniu HEAP. Oprócz programu kryzysowego, Program Pomocy Energetycznej w Domu (HEAP) może pomóc w obniżeniu kosztów ogrzewania w zimie.
• Program Partnerstwa Elektrycznego (EPP). EPP może pomóc w zmniejszeniu zużycia energii elektrycznej i obniżeniu rachunków za prąd. Program obejmuje audyty domu i działania, które sprawią, że Twój dom będzie bardziej wydajny.
• Program pomocy w zakresie warunków atmosferycznych w domu (HWAP). Jeśli Twój dom przekracza 200% federalnych wytycznych dotyczących ubóstwa, ten program może pomóc w zwiększeniu wydajności Twojego domu i obniżeniu kosztów energii. Może obejmować naprawę lub wymianę klimatyzatora lub grzejnika.

Kiedy spotkasz się z lokalnym dostawcą usług energetycznych , zapytaj o wszystkie programy, które mogą Ci pomóc.