Pomoc w opłacaniu rachunków za media

Ta strona obejmuje HEAP Winter Crisis Program, HEAP Summer Crisis Program i PIPP (Percentage of Income Payment Plan). Mogą być dostępne dodatkowe programy, które Ci pomogą.

Skontaktuj się z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej, aby złożyć wniosek . W większości hrabstw lokalnym dostawcą pomocy energetycznej jest agencja ds. działań społeczności hrabstwa. Lokalnego dostawcę pomocy energetycznej znajdziesz na tej stronie w sekcji „Zasoby samorządu lokalnego i społeczności”.

Program kryzysowy HEAP na zimę

Program Home Energy Assistance Winter Crisis Program – lub HEAP Winter Crisis Program – to świadczenie, które zapewnia płatność na rzecz firmy energetycznej raz na sezon grzewczy. Może pomóc Ci uniknąć odcięcia ogrzewania lub pomóc Ci ponownie uruchomić usługę ogrzewania.

Program trwa od 1 listopada do 31 marca .

Kto jest uprawniony?

Możesz kwalifikować się do programu HEAP Winter Crisis Program, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% lub mniej od federalnego poziomu ubóstwa. Sprawdź wykres, aby oszacować kwalifikowalność dochodową.
• I spełniony jest jeden z poniższych warunków:
  • Zostałeś rozłączony lub zostaniesz rozłączony. Otrzymałeś powiadomienie o odłączeniu lub powiadomienie, że zostaniesz rozłączony.
  • Posiadasz mniej niż 25 procent zapasu paliwa masowego, np. propanu.
  • Musisz założyć nową firmę świadczącą usługi komunalne lub zapłacić za przeniesienie dotychczasowej firmy świadczącej usługi komunalne.
  • Jesteś nowym użytkownikiem PIPP lub masz domyślną wersję PIPP.

Możesz być uprawniony, niezależnie od tego, czy wynajmujesz, czy posiadasz dom. Możesz być zobowiązany do zapisania się do Percentage of Income Payment Plan (PIPP), aby otrzymać świadczenia z programu HEAP Winter Crisis Program.

Jaka pomoc jest dostępna?

Program HEAP Winter Crisis to świadczenie doraźne mające na celu zapewnienie ogrzewania w zimie.

W zależności od sytuacji, pomocne może być:

• Połącz się ponownie, jeśli zostałeś rozłączony
• Uchroni Cię przed rozłączeniem
• Dostarczamy paliwo luzem
• Napraw swój system ogrzewania

Korzyść jest kredytem doliczanym bezpośrednio do rachunku za media. Państwo lub dostawca pomocy energetycznej dokonuje płatności na rzecz Twojej firmy energetycznej, która przekazuje korzyść Tobie.

Wysokość świadczenia zależy od Twojej sytuacji, m.in. od wielkości gospodarstwa domowego i poziomu dochodów.

Program kryzysowy HEAP na lato

Program Home Energy Assistance Summer Crisis Program – lub HEAP Summer Crisis Program – to świadczenie, które zapewnia płatność na rzecz firmy energetycznej raz na sezon chłodzenia latem. Może pomóc obniżyć koszty chłodzenia domu lub zapewnić Ci działającą klimatyzację lub wentylator.

Program trwa od 1 lipca do 30 września.

Kto jest uprawniony?

Możesz kwalifikować się do programu HEAP Summer Crisis Program, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% lub mniej od federalnego poziomu ubóstwa. Sprawdź wykres, aby oszacować kwalifikowalność dochodową.
• I spełniony jest jeden z poniższych warunków:
  • Zostałeś odłączony lub wkrótce zostaniesz. Możesz się kwalifikować, jeśli prąd w Twoim gospodarstwie domowym został odłączony, otrzymałeś zawiadomienie o odłączeniu lub ustanawiasz nową usługę.
  • Członek gospodarstwa domowego ma ponad 60 lat lub ma udokumentowaną chorobę. Choroba musi wymagać pomocy w chłodzeniu dla zdrowia osoby i musi być udokumentowana przez lekarza.
  • Jesteś nowym użytkownikiem PIPP lub masz domyślną wersję PIPP.

Możesz być uprawniony, niezależnie od tego, czy wynajmujesz, czy jesteś właścicielem domu. Jeśli mieszkasz w mieszkaniu dotowanym lub opłaty za media są wliczone w czynsz, skontaktuj się z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej, aby zrozumieć specjalne zasady, które mają zastosowanie.

Jaka pomoc jest dostępna?

Program kryzysowy HEAP Summer Crisis to świadczenie doraźne, które ma pomóc Ci zachować chłód w miesiącach letnich.

W zależności od Twojej sytuacji, to świadczenie doraźne może pomóc:

• Zmniejsz swój rachunek za prąd
• Zapewnimy Ci jednostkę klimatyzacyjną
• Zapewnimy Ci wentylator lub wentylatory
• Napraw swoją klimatyzację

Działa jako kredyt stosowany bezpośrednio do rachunku za media. Państwo lub dostawca pomocy energetycznej dokonuje płatności na rzecz Twojej firmy energetycznej, która przekazuje świadczenie Tobie.

Wysokość świadczenia zależeć będzie od Twojej sytuacji, m.in. od wielkości gospodarstwa domowego i poziomu dochodów.

PIPP

PIPP to Percentage of Income Payment Plan. To rozszerzony plan płatności, w którym co miesiąc płacisz procent swojego dochodu firmie dostarczającej energię elektryczną lub gaz ziemny.

Jeśli otrzymujesz wsparcie w ramach zimowego lub letniego programu kryzysowego HEAP, konieczne może być zapisanie się do programu PIPP.

Kto jest uprawniony?

Możesz kwalifikować się do programu PIPP, jeśli:

• Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi 175% lub mniej niż federalne wytyczne dotyczące ubóstwa. Sprawdź wykres, aby oszacować kwalifikowalność dochodów Twojego gospodarstwa domowego.
• A Twoja firma użyteczności publicznej to oferuje. Większość dużych firm użyteczności publicznej regulowanych przez Public Utilities Commission of Ohio (PUCO) oferuje PIPP, ale niektóre firmy nie są zobowiązane do oferowania tego.

W PIPP zobowiązujesz się do rozszerzonego planu płatności. Musisz płacić co najmniej 10 USD miesięcznie lub więcej, w zależności od dochodu.

Może być również konieczne:

• Weź udział w innych programach energetycznych. Jeśli się kwalifikujesz, możesz potrzebować dołączyć do innych programów pomocy energetycznej lub zwiększyć wydajność swojego domu. Nie powinieneś płacić za te programy ani brać w nich udziału, jeśli Twój wynajmujący się nie zgadza
• Otrzymuj przypomnienia o płatnościach. Możesz otrzymywać przypomnienia o nadchodzących płatnościach w ramach programu.

Możesz kwalifikować się do PIPP, niezależnie od tego, czy wynajmujesz, czy jesteś właścicielem domu. Jeśli mieszkasz w mieszkaniu dotowanym lub opłaty za media są wliczone w czynsz, skontaktuj się z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej, aby zrozumieć specjalne zasady, które mają zastosowanie.

Jaka pomoc jest dostępna?

W ramach PIPP płacisz procent swoich dochodów na rachunek za gaz lub prąd.

Jeżeli ogrzewasz dom gazem , Twoja miesięczna rata wyniesie:

• 5% dochodu brutto gospodarstwa domowego na rachunek za gaz ziemny, plus
• 5% dochodu brutto gospodarstwa domowego na rachunek za prąd

Jeśli ogrzewasz dom elektrycznością , miesięczna rata wyniesie 10% dochodu brutto gospodarstwa domowego. Minimalna rata to 10 USD miesięcznie.

Pozostała część rachunku za media jest dotowana przez stan Ohio.

Jeżeli będziesz na bieżąco regulować płatności w ramach programu PIPP , możesz zmniejszyć lub wyeliminować zaległości lub niezapłaconą, przeterminowaną kwotę, którą jesteś winien na rachunku za media.

Nie przegap płatności.

Płać raty w całości każdego miesiąca. Jeśli nie zapłacisz rat PIPP , możesz:

• Zostać usuniętym z programu
• Czy masz zaległości w płatnościach?
• Zalegasz swojemu dostawcy usług z opłatami za usługi, które otrzymywałeś po usunięciu z programu PIPP

Aby kontynuować udział w programie przez kolejne 12 miesięcy, musisz być na bieżąco z datą rocznicy PIPP (około 12 miesięcy od daty pierwszego zapisu).

Jeśli nie spłacasz rat na czas, możesz zostać usunięty z programu PIPP.

Jak aplikować

Aby złożyć wniosek o program kryzysowy PIPP lub HEAP na zimę lub lato:

• Skontaktuj się z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej. W większości hrabstw lokalnym dostawcą pomocy energetycznej jest agencja ds. działań społeczności hrabstwa. Lokalnego dostawcę pomocy energetycznej znajdziesz na tej stronie w sekcji „Zasoby samorządu lokalnego i społeczności”.
• Umów się na spotkanie. Zadzwoń wcześniej, aby umówić się na rozmowę z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej. Nie idź bez umówienia się.
• Zbierz dokumenty. Będziesz potrzebować dokumentów, które potwierdzą Twoją tożsamość i całkowity dochód gospodarstwa domowego. Zabierz ze sobą wszystkie informacje, które lokalny dostawca pomocy energetycznej zaleci Ci dostarczyć, takie jak prawo jazdy lub dowód osobisty ze zdjęciem.
• Udaj się na spotkanie. Twój lokalny dostawca pomocy energetycznej może pomóc Ci wypełnić wniosek.

Aby wypełnić wniosek o pomoc energetyczną, zazwyczaj potrzebne są:

• Informacje dotyczące każdego członka gospodarstwa domowego, w tym:
  • Data urodzenia
  • Numer ubezpieczenia społecznego
  • Dowód obywatelstwa lub legalnego pobytu
  • Dowód niepełnosprawności (jeśli dotyczy)
• Rachunki za media i powiadomienia o odcięciu. Zbierz kopie swoich ostatnich rachunków za media i wszelkich powiadomień o odcięciu, które otrzymałeś.
• Dowód dochodu gospodarstwa domowego. Zbierz informacje o dochodach wszystkich członków gospodarstwa domowego powyżej 18 roku życia. Może to obejmować paski wypłat i inne dowody dochodu za co najmniej ostatnie 30 dni lub ostatnie 12 miesięcy.
  • Dochód Twojego gospodarstwa domowego musi być równy lub niższy niż 175% federalnych wytycznych dotyczących ubóstwa, aby kwalifikować się do PIPP lub zimowych lub letnich programów kryzysowych HEAP. Twój lokalny dostawca pomocy energetycznej może pomóc Ci obliczyć całkowity dochód gospodarstwa domowego.

Nie możesz zapisać się do programów PIPP lub HEAP bezpośrednio za pośrednictwem swojej firmy energetycznej. Skontaktuj się z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej, aby złożyć wniosek.

Zawiadomienie o kwalifikowalności

Po wysłaniu wniosku otrzymasz pisemne powiadomienie o tym, czy kwalifikujesz się.

Jeśli kwalifikujesz się do programu PIPP, w powiadomieniu zostanie podana kwota, którą będziesz płacić co miesiąc, lub wysokość miesięcznego programu PIPP powiększona o kwotę raty.

Jeśli kwalifikujesz się do zimowego lub letniego programu kryzysowego HEAP, w powiadomieniu zostanie podana kwota świadczenia.

Jeśli nie kwalifikujesz się, powiadomienie będzie zawierać szczegóły dotyczące powodu. Masz prawo zakwestionować – lub odwołać się – od decyzji.

Twoje prawo do kwestionowania decyzji

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją w sprawie Twojego wniosku o pomoc energetyczną, masz prawo się od niej odwołać lub ją zakwestionować.

Masz 30 dni od daty otrzymania powiadomienia o kwalifikowalności lub zasiłku, aby odwołać się od decyzji dotyczącej programów PIPP lub HEAP. Przeczytaj uważnie powiadomienie, aby zrozumieć kroki, które musisz podjąć.

Można odwołać się więcej niż raz w ciągu jednego roku trwania programu.

Musisz złożyć odwołanie na piśmie do lokalnego dostawcy pomocy energetycznej. Napisz list lub e-mail. Dołącz dokumenty potwierdzające, takie jak dowód dochodu. Zachowaj kopię odwołania i dokumentów potwierdzających.

Lokalny dostawca pomocy energetycznej ma 30 dni na rozpatrzenie Twojego odwołania. Po podjęciu decyzji musi Cię o tym powiadomić w ciągu 10 dni.

Jeśli Twoje pisemne odwołanie zostanie odrzucone, masz prawo zażądać formalnego przesłuchania. Masz 30 dni na zażądanie przesłuchania.

Inne programy pomocy w zakresie usług komunalnych

Możesz kwalifikować się do innych programów, które pomogą Ci obniżyć rachunki za media, takich jak:

• Pomoc w ogrzewaniu HEAP. Oprócz programu kryzysowego, Home Energy Assistance Program (HEAP) może pomóc Ci obniżyć koszty ogrzewania zimą.
• Electric Partnership Program (EPP). EPP może pomóc Ci zmniejszyć zużycie energii elektrycznej i obniżyć rachunki za prąd. Program obejmuje audyty domowe i środki, które mają na celu zwiększenie wydajności Twojego domu.
• Program pomocy w uszczelnianiu domu (HWAP). Jeśli osiągasz lub poniżej 200% federalnych wytycznych dotyczących ubóstwa, ten program może pomóc Ci zwiększyć wydajność Twojego domu i obniżyć koszty energii. Może obejmować naprawy lub wymianę klimatyzatora lub grzejnika.

Podczas spotkania z lokalnym dostawcą pomocy energetycznej zapytaj o wszystkie programy, które mogą Ci pomóc.